IP语音网络设计方案-上海燊讯信息技术有限公司.doc

IP语音网络设计方案 2010. 7. 9 目录 1.语音网络功能要求 2 1.1 语音交换系统功能 2 1.2 语音系统组网功能 4 1.3 IP语音系统带宽要求 5 1.4 IP语音压缩要求 5 1.5 IP语音服务质量（QoS）要求 6 1.6 语音网络编号方案要求 6 1.7 多种专网呼叫方式 7 1.8 专网呼叫重路由 8 1.9 传真要求 8 1.10 灾难备份路由要求 9 1.11 Internet 访问 9 2. 网络管理 9 3. 集中计费 10  1.语音网络功能要求 IP语音网络为建设在现有IP数据网络基础上，故应用在全网络的语音系统应用功能将分为本地语音系统功能和组网语音系统功能两个部分，以下将根据不同情况和要求提出对语音系统的要求。 1.1 语音交换系统功能 安装于各个一级节点和二级节点的IP语音系统必须能支持全部语音交换机功能，并能支持统一的全网编号方案。 缩位拔号：提供存贮号码表，使终端用户可用较少的按键次数来打常用或紧急电话。 话务员插入：允许话务员插入正在通话的一个数字话机或模拟话机，为其建立一个新呼叫或提供消息。 授权密码：允许用户使用预先设定的密码进行较高优先级的呼叫，或利用密码进入IP语音交换网络并利用网络资源进行长途呼叫，密码呼叫必须支持呼叫计费。 自动回呼：用户呼叫一个分机遇忙挂机后，交换机会在被叫分机空闲时自动接通此呼叫。 自动呼叫分配（ACD）：利用ACD功能允许在不同的分支节点提供临时性的客户服务热线电话等应用。 自动叫醒：允许话务员或话机使用者为某一分机设置自动叫醒（提醒）呼叫。 呼叫涵盖：允许交换机对不同分机在不同呼叫环境下自动将呼叫转接至不同目的地。包括专网分机或外线电话号码。 呼叫详细记录（CDR）：对规定的中继和分机详细记录所有去话和来话的信息，并将信息发送到CDR输出设备。CDR输出设备提供详细的打印输出，供系统管理员计算话费、分配费用、分析呼叫方式和跟踪不必要的呼叫。系统同时必须支持网络计费功能，将全网语音呼叫的详细信息集中存储和分类输出，从而实现话单分账。 呼叫前转—无条件：允许打到一个分机号码的所有电话前转到一个预先选定的内部分机号码、话务员、特定话务员或专网/公网的一个话音终端上。 呼叫前转--遇忙/无应答：当被叫分机号码占线或在规定的振铃次数后无应答时，呼叫可转到一个预先选定的内部分机、话务员、指定的话务员或专网/公网的一个话音终端。 呼叫驻留：将呼叫保留并转到应答信道，使该呼叫能在交换机的任何其它话音终端上应答。 呼叫代答：在规定的呼叫代答组内的任何人均可在自己的话音终端上应答在组内其它分机上振铃的呼叫。 限制等级（COR）：系统支持预先确定各种类型呼叫的使用和禁止权限，从而利用此功能对不同用户进行呼叫限制。 服务等级（COS）：确定话音终端用户能否使用以下特性和功能：自动回呼、无条件呼叫前转、数据保密、优先呼叫、摘机信号、话务台认可和客房状态。 电话会议：允许话务员建立包括本在内的多达6名与会者的会议呼叫。与会者可来自系统内，也可来自系统外。 呼叫保留：允许话音终端用户暂时断开一个呼叫去接听其它来话或处理其它事情，然后再接回到原呼叫。 热线服务：摘机后自动拔叫预定的分机号码。 连选：将打到一个忙终端的呼叫接到预先设定一组的其它终端上。连选是通过自动呼叫分配（ACD）、呼叫涵盖、直接部门呼叫（DDC）和统一呼叫分配（UCD）功能来实现的。 综合号码薄：允许装有显示终端的系统内用户访问系统数据库。用按键话机键入姓名和从系统号码薄中检索分机号码。号码薄含有按字母顺序排列的系统内全部话音终端使用者的姓名和号码。 线路闭锁：在话音用户收到10秒拔号音及30催挂音后不挂机时，停止该分机号码的业务。 音乐保留：将音乐源提供到被保留方的接口，以向被保留方保证连接仍然有效。 中继群夜间服务：允许话务员或指定的话音终端用户指定一个中继群或所有中继群为夜间服务式。于是进入该中继群的来话将接到指定的夜间服务分机上。 个人专用中继：公用呼入电话可直接接入系统分机，以确保秘密和直接接入交换局专用中继。 路由选择时间：根据每个呼叫的时间提供最适当的自动路由迂回和自动路由选择呼叫。 呼叫转接：允许终端用户不借助话务员将呼叫转接到其他终端或中继。 1.2 语音系统组网功能 AAR/ARS路由选择：在语音交换机系统内可根据对不同的被叫号码的分析提供自动路由迂回（AAR）和自动路由选择（ARS）服务。为不同用户分别提供路由处理。同时支持当专网主呼叫路由出现故障后，系统可自动将呼叫转移到备用的PSTN中继，进行呼叫路由备份。 自动数字变换：将用户所拔某个公网电话号码，变换为专用网电话号码。然后通过专网接通呼叫，从而显著节省长途电话费。反之亦然，可利用此功能实现