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生产运营管理Production and Operations Management;参考教材;;;;;课程说明;为什么要学习生产与运营管理;;人类没有联想,世界将会怎样 ;;;第一章 生产运营管理概述;本章教学内容;第一节 生产运营管理及其地位;生产/运营系统 1.马克思观点: 生产是以一定的生产关系联系起来的人们利用劳动资料,改变劳动对象,以适合人们需要的过程. 2.发展演变:服务业兴起,生产的概念得到延伸与扩展;;;生产运营管理的涵义;观点二;生产运营管理，是指一个组织的生产与运营管理（Production Operations Management，简称POM），包括对制造产品或提供服务过程中各种活动的计划、协调和实施。 该观点认为：企业生产管理的对象，是广义的生产/运营系统，即指由供应商、制造商、分销商组成的系统。;企业运营管理职能的日常活动主要是通过将投入资源转换为有形产品和无形服务的产出的过程实现附加价值的增加。;从运营的观点来剖析;生产运营管理对社会的贡献;典型运营系统的投入-转换-产出之间的关系;;;生产运营管理的主要内容;三、生产运营管理在企业中的地位;四、现代生产运营的基本特征;;;;;;服务型生产的生产率难以测定； 服务型生产的质量标准难以建立； 纯服务型生产不能用库存来调节； 对于高接触度服务，其生产过程难以控制； 服务型生产对时间的响应要求极