1旅游信息管理总结课件.pptVIP

;①第一部分 1—3章;一. 了解信息和信息系统含义及信息系统构成、特征 了解旅游信息特征、分类、度量指标 了解旅游信息系统资源;二. 旅游信息管理概念、管理过程、意义、管理方面存在的问题;三. 掌握信息技术在旅游企业中的应用；对旅游业战略作用 旅游企业信息系统分类和旅游组织活动、旅游电子商务应用、旅游业务流程重组手段与技术;案例 ;②第二部分 4—6章 ;计算机硬件知识（构成、种类、计算机各组成部分）； 计算机软件知识（系统软件、应用软件和开发软件） 最后介绍旅游应用软件的选择;掌握网络技书组成、分类、网络技术协议、互联网接入方式、企业网络分类和web网站 ;掌第握传统文件下数据管理问题；使用数据库管理数据；建立数据库；数据库潮流;案例 ;③第三部分： 第7章;旅游管理信息系统（TMIS）概念、特点、功能及组成；TMIS软件结构和硬件结构；最后是TMIS开发方法及规划、设计和实施阶段 ;④ 第四部分： 8—12章;HMIS概念、业务流程重组概念、途径；酒店业务过程和电子商务流程；HMIS电子商务构成 ;旅行社管理信息系统：业务流程分析及旅行社分类；旅行社供应链管理及供应商来源；旅行社客户关系管理；业务流程重组(BPR)j基本概念、6个主要思想、旅行社5个实施BPR的必要性、实现BPR两大利器、重组方案;旅游目的地管理系统：旅游目的地概念、旅游目的地管理组织和营销组织；旅游目的地营