20130728晚《一线员工流量营销提升培训》--讲师讲解版V2幻灯片.ppt

中国移动通信集团湖南有限公司;课程对象：一线营销 人员 课程时长： 7课时 课程背景： 3G时代，移动互联网带给手机用户新的体验，选择手机影响了用户选择运营商，智能终端带动了流量增长，传统以话音业务为基础的套餐包正在向流量经营转变，这使得营业厅由服务向销售转型意义重大，我们的一线营业人员在面向客户时，能否建立正确的观念，掌握流量、终端、应用、网络、终端销售技巧等基础知识，并能将此技巧应用到工作中去，对业务推进起着决定性的作用。 ;;《一线员工流量经营提升培训》;形势概览-----中国面临着大洗牌;形势概览----浏览、游戏、音乐、资讯四大内容服务构成移动娱乐信息消费市场收入主体，并保持稳定增长。;;形势概览---流量经营—运营商新的收入方向。;新征程，我们怎么做？;新征程，我们的渠道要向终端销售转型;新征程，我们不仅要卖终端，更要卖服务;手机应用下载超市;;《一线员工流量经营提升培训》;是客户的刚性需求;移动智能终端对代理商及客户的价值;卖场优势举例--移动与其它友商销售渠道对比;主屏尺寸：4.99英寸;公司发展中的其它优势;我们现实的困惑;;Nick Vujicic ;《一线员工流量经营提升培训》;找准客户;智能手机客户需求分析 ;如何判断并识别客户？;如何判断并识别客户类型----看;; 三验证 判断 确认;不放走的销售机会：;潜在客户初步分