在线商城APP项目方案范例.pptVIP

4.6 解决方案特色总结 32 第四章功能简介 用户可以在线购买到生活必备的商品 对用户资源进行充分利用 增加用户信息查询通道 管理者更加方便对用户进行控制 为企业建立了信息化通道 企业本身提高了服务质量，树立了服务品质 为企业提供定制开发，通过差异化服务打造企业核心竞争力 服务体系 5 33 导航 沟通 评估 策划 UE规划 开发 调测 验收 上线 运营 报价 工期 调研 分析 创意 视觉表现 品牌形象理念 视觉 用户体验 分析 数据跟踪 数据报告 功能需求 升级 推广 压力测试 5.1 专业的服务流程 第五章服务体系 34 我公司满足对技术支持的要求，我公司对产品（包括软件和相关硬件）向用户提供一年免费维护期的现场技术支持。 技术服务内容: 安装调试：严格按软件、网络等行业施工标准要求进行施工。 系统培训：定期举办各种应用软件、系统使用的培训班。 服务备份：常年存有各种备件和备机，确保实现服务承诺。 服务方式：用户档案，定期巡回访问。 服务时间：维护响应时间24小时，工程师到场时间48小时，维护周期排除故障时限72小时。 售后服务流程 提交方案 洽谈 实施 问题反馈 5.2 售后服务 第五章服务体系 35 免费咨询：公司热线电话，回答用户难点问题并提供参考方案。 资料提供：为用户免费