高级人力资源管理师习提纲(201年11月根据安鸿章划的重点整理)高级人力资源管理师习提纲 (201年11月根据安鸿章划的重点整理).docVIP

高级人力资源管理师 总复习重点提纲 第一章 人力资源规划 一、战略性人力资源管理在企业管理经营管理中的角色转变和新的定位说明： 重点关注P11页，图1-4。管理角色的转变：从管理程序、管理对象、管理期限（短期与长期）、管理性质（战术性与战略性）四个维度，剖析了战略性人力资源管理在企业管理经营管理中的角色转变和新的定位：（记忆：一组织变革、变革代理、培训开发；二 战略结合伙伴实施； 三 行政专家 人资基础 薪酬及绩效；四 员工领跑 需求 贡献率） 首先，从作业程序和短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家；其次，从短期战术性操作和管理对象-员工的维度上看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业做出贡献的领跑者；再次从员工和企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训和技能开发的推动者，组织发展和组织变革的设计师，企业改革的代理人；最后，从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴，他不但要把人力资源管理和企业发展战略有机结合起来，制定战略规划，并实施战略规划。 二、企业集团的层次、职能部门的设计 1、根据企业集团组织结构的功能特点，可以从核心企业（资本参与、人事结合、提供贷款三种模式来控制）、控股子公司和协作（关系）企业三个层次加以剖析。 2、企业集团组织结构层次功能，通过层层控股、环状持股和资金借贷关系加以联结。--层层控股型和环状持股型作为两种以资本形态出现的? 联结方式，在企业集团中起着主导作用。 1、专业化分工的原则???2、统一指挥的?3、分层授权，集权与分权相结合的原则? 4、责权利能结合的原则?5、弹性原则还应遵循一定的程序保证设计科学 可以帮助选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理人员具有竞争力、趣味性、实用性和实战性是其他人事测评方法难于比拟的公文筐从技术角度和业务角度进行测查，主要考察管理人员的计划、预测、决策和沟通能力，业务角度材料涉及财务、人事、市场等多方面业务整体运用能力（包括人财物流程的控制）沙盘推演测评法操作过程1、?被试热身；2、考官初步讲解；3、熟悉游戏规则；4、实战模拟；5、阶段小结；6、决战胜负；7、评价阶段知识技能测试 身体检查从原因（何因why）、对象（何事what）、地点（何地where）、时间（何时when）、人员（何人who）、方法（）等六个方面提出问题进行思考“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳工合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持远劳动关系。 请根据本案例做出全面评析。（14） 劳动争议案例分析的关键点是：1、找到争议的标的，不管如何分析这个案例一定要对争议性质进行界定。2、围绕焦点进行分析。 本题的标答： 这是一起因对解除劳动合同不同理解产生的劳动争议（争议标的）。争议的理由是：K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳工合同。（出现了三个关键点：试用期、严重违反劳动纪律、不服从工作安排。以此为基础，展开论述） ①试用期为劳动合同的约定条款而非法定必备条款，即订立劳动合同可以约定试用期，也可以不约定试用期。本案例未说明是否约定试用期，可以理解为该合同未约定试用期，因而企业解除劳动合同的理由不成立。（2分）（千万不要涉及到案例中，计算三年合同6个月试用期） ②张某在工作中存在违纪行为，但判断张某是否属于严重违纪，企业必须依据已公示的，且经过合法程序制定的企业内部劳动规章制度，本案企业未能清楚举证相关制度规定。 （2分） ③如果张某的行为属于严重违纪，依据劳动合同法的相关规定，严重违反用人单位劳动纪律的，企业可以解除劳动合同；如果不属于严重违纪，则不能解除劳动合同。 （2分） ④调整张某的工作岗位属于合同的变更，而依据劳动合同法的有关规定，订立和变更劳动合同应遵循平等自愿协商一致的原则，企业单方意思表示“调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路”的方法，违反了上述规定。 （2）?战略性人力资源管理衡量标准的确定?1）基础工作的健全程度2）?组织系统的完善程度3）领导观念的更新程度4）?综合管理的创新程度5）?管理活动的精确程度：管理的开放性和适应性。管理的系统性和动态性。管理的针对性和灵活性。 首先，从作业程序和短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家；其次，从短期战术性操作和管理对象-员工的维度上看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业做出贡献的领跑者；再次从员