0829商务礼仪与职业素养培训0829商务礼仪与职业素养培训.docVIP

商务培训礼仪大纲 前言 此次商务礼仪培训的目的，是想通过礼仪培训使更好的员工理解企业经营理念，加强团队意识，提高礼仪素养，掌握一些必要的常规礼仪知识，树立良好的企业形象，提高企业在市场的竞争力。 大纲 仪表 着装 饰品 站姿坐姿、走姿 电话礼仪 业务礼仪 握手礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 交谈 用餐礼仪（穿插讲了喝酒讲究） 商务谈判礼仪 礼仪社交禁忌 商务礼仪培训 一、仪表 职员必须仪表端庄、整洁。 1、发型：头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚，或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部，这是对男士发型的统一的要求。女士如果是短发的要保持发型的整齐，短发定义为长不触及衣领，若是长发不可披头散发则梳成发髻或者束成马尾，女士刘海不能触及眉毛，两鬓不允许有凌乱的散发。 2、手：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3、脸部：皮肤要健康清洁。男士一般要每天刮脸，女士应该定期美容。 4、口腔：保持清洁，上班前不应喝酒或吃有异味食品。 5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 着装（男士） 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得有污渍，在商务活动中不要挽起袖口； 领带：外出