上海操作流程疑问与解答-MCCTransport.doc

穆勒亚洲航运 QA ---- MCC 上海操作流程疑问及解答 Q1: MCC如何实现网上拉单? ???关于部分客人提到的网上拉单问题，因内部流程和系统设置问题，目前仍处于严格的审核和测试阶段，暂未公开这项服务给所有客户。我们希望在不久的将来，待系统运行测试完善之后，能够为广大客户实现网上拉单服务。 Q2: MCC的电放流程是什么? 针对部分客户在问卷调查中提出对上海地区电放流程的反映和建议, MCC上海已重新审核内部流程并在某些环节进行调整并已立即生效, 近日在上海办理电放的客户已经能够体验到新流程带来的便利。期待大家体验，反馈。目前流程如下： ?客户须归还全套正本提单并提供电放保函 所有预付费用（包括第三地或第三方费用）必须已经结清 如果电放收货人没有code（此为我司内部系统要求，调查问卷结束后已在流程上进行了简化，具体操作细节请咨询上海???服部）,?客人需要提供电放收货人的资料 ?如果Consignee是”To order xxx” a.?Consignee是”To order”, 需要Shipper的背书（即加盖公章） b.?Consignee是”To order of A company”, 需要A company的背书 c.?Consignee是”To order of A bank”, 需要A bank的背书 d.?以上b. c.两种情况，A company/bank也可以出具电放授权书给Shipper, 然后由Shipper背书 电放费400RMB/bill Seaway bill不可以做电放 Q3: 危险品操作中客人需要特别注意的操作问题: 危险品我司需要审核相关资料两次，第二次需要含箱封号的FINAL DG FORM，此份资料需严格按照”完整MDGF截止时间”(请参照客服定期发送的船期及截港截关表格)的时间来发送。 SOC箱请注意务必在船期及截港截关表格上SOC details 截止时间 之前，提供相关资料，否则箱子不能正常装船。 孟加拉当地对提单收发货人以及相关项有严格要求，请务必遵守附件的要求。 Manila North Port Manila South Port 以及 Port Klang North Port Port Klang West Port .请根据客户的需要，在提交订舱时在品名最前标清港口以防出错。 Q4: 单证中心改单流程是什么? 发送word版本改单保函至单证邮箱HYPERLINK mailto:CGDGSCIDXAMD@CGDGSCIDXAMD@ 若目的港舱单未发送，单证会在6小时内发送新的提单样本 若目的港舱单已发送，单证会和目的港确认是否可以更改，此时可能会产生罚金 请注意： 单证改单范围：品名描述里任何内容，发货人，通知人，收货人，唛头，封号 请勿发送手写扫描件或图片的改单保函至单证中心，以避免输入错误 邮件内容不要有中文，可参考以下格式 标题：”bill amendment: XXXXXXXXX (单号)” 内容：”please revise this bill according to attachment” Q5: MCC财务对帐流程如何操作以及联络人? 财务对帐流程：请参加以下附件: 联络人: HYPERLINK mailto:CGDGSCPRECOLSGH@.sgCGDGSCPRECOLSGH@.sg Q6: MCC危险品操作流程以及联络人? 请参考附件: Q7: 漏装如何操作? 2011年12月27日00:00开始，外港码头实行电子放关，电子放关对象为报关单号为“2229”、“2225”、“2201”. “2229”为浦江海关报关的本地出口箱 “2225”为外港海关报关的本地箱 “2201”为有无纸报关等其他类别的箱子 因为外港码头实行电子放关，客户的场站收据无需再送往码头，客户自己保留。如果有客户申请做漏装，需用正本报关单代替场站收据用于漏装报关，原来箱货信息无需再提供。 注意事项： 1.漏装报关只接受报关单号开头为“2229”、“2225”、“2201”这三类。 2.??是过了截止收正本报关单时间，我司一律取消客户的漏装报关。 请参考附件为新的漏装保函格式，漏装截止时间。 3.要申请漏装的客人，请以以下格式，在邮件正文，在漏装截至时间前发email至 HYPERLINK mailto:exportcs.shanghai@.sgexportcs.shanghai@.sg 凡是过了申请时间，我司一律取消客户的漏装。 Q8: 提前提空箱流程以及标准天数是? 请参考附件: Q9: 保箱如何操作? 从2011年12月起MCC就已将截关时间设定为船靠前6小时,而非远洋