游程的分类.ppt

第一篇 遊程規劃;遊程規劃;第一節 遊程規劃的涵義;遊程分類;遊程的分類;遊程的分類;?二者之差異： 1. 費用 2. 出發時間的彈性 3. 安排的內容自主性 4. 安排時所需的時間 5. 生產量;全備旅遊(Full Package Tour) 具備旅遊期間所有的服務安排與必要事項，包含全程 交通、住宿、餐食、旅遊節目、門票、導遊領隊的照 料與解說、保險、稅金…等。 半成品旅遊(Package Holidays) 只具備全備旅遊部分所包含的內容。一般只包括交通 與住宿。 半自助(Half Pension Package Tour) 只具備全備旅遊所包含的內容。與半成品旅遊最大的 不同在於，半自助有包含設定好的套裝遊程於價格 內，半成品則無。; ? 全備旅遊： 1.需基本成行人數；需符合航空公司最低開票人數規定 2.共同的行程；個別活動彈性低 3.固定費用且價格較低廉 4.共同定價 5.事先安排完善的遊程內容；有專人沿途照料 6.服務精緻化較不足 ;遊程的分類;半自助旅遊與半成品旅遊行程比較表;半自助遊與半成品旅遊差異比較表;遊程內容比較表;(三)依地區來區分;(四)依遊程內容等級來區分; 一般旅遊(normal tour)：一般團體 會議旅遊(conference tour)： 先旅遊再開會-pre tour 會議完再旅遊-post tour 獎勵旅遊(incentive tour)：訂製遊程 特別興趣旅遊(special interest tour)： 主要目的或興趣 遊學旅遊 打工旅遊 ;團體旅遊、個人旅遊、迷你小團體 FIT GV2 GV6 GV10 15+1FOC ; 1.有領隊隨行服務之遊程 2.無領隊隨行服務之遊程; 長線團體 短線團體;1.契約內包含之遊程 2.額外自費遊程（Optional tour）;飛機（雙飛、單飛、環線） 水上交通 (郵輪、渡輪) 鐵路 (火車之旅) 陸上交通 (BUS TOUR) 火機之旅 ; 接送(Transfer) Transfer only Transfer with a meal stop 市區觀光(City Tour) 郊區遊覽(Excursion) 夜間觀光(Night Tour) 一日遊(One-Day Tour) One-Day Single Destination Tour One-Day Multi-Destination Tour 多日遊(Multi-Day Tour);(十二)依遊程的空間特性來區分;出國團體旅遊作業流程;一.市場分析 1.調查旅遊資源的供應面 2.預測市場的需求面 3.同業競爭之比較 4.以使有限資源，投入最適市場。;; 1.預期消費市場的分析 2.行銷??略的探討 3.遊程的知識 4.行程的選擇 5.品質與服務之定位;1.航空公司的選擇 2.天數的限制 3.成本的關鍵與市場的競爭力 4.前往地點的先後順序考慮 (1)地點上之先後順序及地形上之隔絕因素 (2)所使用之航空公司航線及票價之因素 (3)簽證問題之因素 (4)特定目的地之因素 (5)旅程情趣之高低潮因素 5.旅遊方式的變化 6.淡旺季的區分與旅行瓶期間的處理 7.節目內容的取捨 8.交通的交互運用;;;安全第一原則 避免政局不穩疫區治安不良，設施不足的景點 合法原則 內容必須合法經營 最適原則 要符合市場需要，是將最適合的內容組合 穩定供給原則 若某項安排無法穩定供給時，則必須捨棄;創造市場需求 許多熱門旅遊目的地，可以透過行程規劃的設計，創造更多的市場需求 增加業者獲利空間 遊程規劃將多項服務結合銷售，增加獲利空間 供應商品的結合銷售 經過遊程規劃的包裝，即可同時銷售機位旅館巴士景點等供應商品 旅行商品有形化 將無形的旅遊商品有形化;達到企業所設定之目標 熟悉市場脈動 掌握消費者需求 熟知遊遊產品操作的所有細節 維繫良好之關係 教育培養員工專業知識;遊程設計沒有最好，只有最適合 ；而設計者自己的理念，始能讓 產品具有特色與生命。