认证咨询手册-ISO9000质量管理体系.PDFVIP

ISO 9000 质量管理体系 认 证 咨 询 手 册 ???????????????????????? 福建省标准化技术咨询中心 福建省标准化研究所标准文献中心 中国认证认可监管委员会首批资格认可咨询机构 备案号：CNCA-Z-14Q-2002-010 ISO 简介 ISO 是国际标准化组织的简称，全称是 Intenational Organization for Standardization。 ISO 是世界上最大的标准化组织。它成立于 1947 年 2 月 23 日， ISO 现有 117 个???员， 包括 117 个国家和地区。ISO 的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，日常办事机 构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 ISO 的组织宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国 际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。” ISO 通过它的 2856 个技术机构开展技术活动，其中技术委员会（TC）共 185 个，分技 术委员会（SC）共 611 个，工作组（WG）共 2022 个，特别工作组 38 个。 ISO 的 2856 个技术机构的技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO 现已制定出 10300 多个国际标准，主要涉及基础与方法标准，也有很多各行各业各种产品的技术 规范，也包括科学方面的标准。 ISO/TC176 是 ISO 第 176 个技术委员会，成立于 1979 年，当时称为“质量保证技术委 员会”，1987 年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。 ISO/TC176 是专门制定质量管理和质量保证标准的，它制定出来的标准统称为 “ISO9000 族”标准。 实施 ISO9000 的意义 ISO/TC176 早在 1990 年第九届年会上提出的《90 年代国际质量标准 的实施策略》中，即确定了一个宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用 ISO9000 族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易， 促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到 任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。” ISO9001：2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体 系并申请认证之用。随着 2000 版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用 ISO9001：2000 标准申请认证。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用 ISO9001：2000 标准来达到： 规范组织管理 提升组织形象 满足顾客要求 增强顾客满意 提高管理效率 促进经济发展 展示认证标志 消除贸易壁垒 避免重复审查 降低质量成本