第一章营建生态-行动学习平台.doc

PAGE 164 探索知識管理 ?第七章　企業知識管理-營建業?PAGE 163 本章節內容包含營建企業營運、營建企業特性、營建電子化需求、營建電子化效益、營建電子化策略、營建知識管理趨勢、營建知識管理個案分析及營建知識管理未來。 7-1　營建企業營運 國內於1990年代逐漸邁入已開發國家，總體經濟由高度成長轉為中度成長後，國內產業發展已相對緩慢。1997年受亞洲金融風暴持續發酵影響，國內景氣逐季走緩，導致經濟成長率由1997年6.68%降至4.57%，為1983年來最低的水準，但仍居亞洲四小龍之首，世界排名第16位。1999年因全球經貿逐漸擺脫亞洲金融風暴陰霾，在出口成長明顯回升帶動下全年經濟成長5.42%，整體經濟轉呈復甦榮景。直到2000年隨全球景氣明顯復甦及電子資訊業國際分工加速影響，帶動國內出口顯著擴增及民間投資暢旺，全年經濟成長率攀升至5.86%，每人平均國民生產毛額增至14,188美元。然房地產景氣仍持續低迷，空屋率由1990年13.3%持續攀升至2000年17.6%；加上1991年民間重大投資趨緩，導致五年來土木及建築工程業從業成員合計減少2成（6萬人）以上，生產總額平均下滑17.8%，連帶影響不動產經營業、建物裝修及裝潢業、建築工程技術服務業及室內設計業等，周邊產業就業機會減少3成；其中，不動產經營業受到長期房價下跌及交易清淡影響，產值由1996年1,937億元大幅滑落近4成，導致平均每家企業生產總額僅1,462萬元，相對於上次普查1,667萬元為低，如表7-1所示。 表7-1　營建業周邊產業經營概況（2000年） 行業別年底企業單位數年底從業成員人數全年生產總值額年底實際運用資產家數與1996年比較 （%）人數與1996年比較 （%）十億元與1996年比較 （%）十億元與1996年比較 （%）總　　　計44736-4.02369081-25.35781.5-18.253439.10.10土木工程業1424415.84162022-15.15317.6-12.87659.210.23建築工程業692217.7274930-28.98195.6-24.80432.54.77建物裝修及裝潢業106581.7548635-22.2878.5-0.6388.23.76不動產經營業8154-29.8352617-40.31119.2-38.462155.4-3.80建築工程技術服務業2787-30.3823464-34.8852.021.7879.212.50室內設計業1971-15.557413-33.9718.616.2524.6-14.88 下列依序說明營建業發展現況： 市場急速萎縮：近年來，國內全面實施容積率，建商、地主搶照及搶建，形成惡性過量供給，而東南亞金融風暴、國際經濟變化、本土性政經不安等影響下，民眾需求能力減弱，此連鎖反應造成建築投資業虧損、週轉不靈、減量及停業。 公共工程呈現大型化、精緻化及現代化趨勢：短期間因政經情勢不穩定，財政短絀而停頓，短期有待政府刺激景氣擴大內需提振，但長期仍會與經濟成長成正相關成長。 社會開放：資訊透明、豐富及快捷是抑制不公平黑金工程的最佳武器，如能在工程品質正確理念多作討論、檢視、導正及褒貶，更可改善低劣庸俗化的工程品質生態。 電腦資訊發展：工程管理教育普及，從業成員水準提高，尤其電腦科技軟硬體的快速發展，使企業管理在資訊技術支持下產生一致的趨勢，使工程管理的進步更快速發展。 中大型營建廠陸續上市（櫃）：上市使營建業資本較厚實資金成本較低廉，改善營建業財務體質，擴充企業規模並健全管理制度，成為產業間之優良示範。 政府採購法實施：政府公共工程政策、政府採購法的實施及相關子法的訂定執行，有其良美的立法原意，在傳統公務成員心態、產業材料商與設計成員綁標之共犯結構之下，仍有一段混沌的路要度過，但長遠看來，這應是一個正確的開始。 國際營建企業合作：營建業國際化行之有年，部分先進及大型的特殊工程已與國外廠商均已有多次合作實例，不過也僅於少數大型企業有合作經驗，在國內加入WTO後，隨各種產業於各方面活動的國際化，也將提升國內管理技術與觀念，促進營建業國際合作機會。 ISO制度提供企業作業標準：流程標準化使成員對工作有基本的遵循標準，並對工作軌跡留下完整記錄，便於日後追蹤、考核及檢討改進的依據，這正是傳統營建業最缺乏的部份。雖然政府原想藉由ISO制度架構，建立工程界對品質管制與工程管理的標準，卻因劣幣聲浪反對下暫停。 營建業經歷數十年演變，整體產業發展相較於製造業及資訊業來的緩慢，近來