行政工作统筹管理高级研修技术总结.pptVIP

行政统筹管理高级研修PTT5项;一、现代企业中行政管理的定位;1、企业生存的三度空间机会化生;2、优秀行政管理工作的核心要素;绩效 =价值资源管理200%规;办公成本控制会议管理自身建设员;行政管理工作系统图解服务包服务;P46-35工作满意度之环隐性;P46-17行政工作质量七项监;领导公关研发作业4、行政管理人;供应商管理提供优质服务实施科学;二、行政主管的自我管理;现代行政主管胜任度测评行 为;1·完成角色转换经营范围岗位—;2、如何获取快速成长的能量 ;3、现代管理科学学习技巧不要用;保持顶级优势断掉自己退路摆脱人;三、行政部门的内部管理;行政工作主要管理对象行政主管文;1、找准管理模式3.培训4.评;2·把握员工的3项需求薪资福利;3、激活内在动力无形激励有形化;4、强化执行机制事先：承诺法当;5、创造超常成绩潜能定律:生命;四、经验积累与知识创新管理;P46-441、“案例法” 沉;2、鼓励创新行为、整合智慧资源;3、文档管理与处理文档的归档原;五、行政统筹管理关键事物控制;1、办公室管理 舒适美观和谐便;供应商筛选原则公司新办公楼需进;2、电话管理电话房的设备设施语;3、食堂外包招标流程案例共收到;4、办公室搬家管理搬家公司选定;5、与写字楼的物业关系租金的及;6、员工的紧急避难演习与政府的;六、行政经费管理与控制;1、三种关系与三项原则一、处理;2、行政业务费管理 ;（一）实行全员成本管理和全过程;（三）提高劳动生产率提高劳动生;1、办公总成本要降低，而单项成;让工作触点成为管理亮点5423;七、行政统筹必备的沟通技巧;1、沟通在行政管理中的地位组织;2、行政管理因沟通而成功管理沟;3、管理沟通成功图解现实目标行;4、管理沟通的要诀 无论是哪;研讨：有效沟通4大热键内向外向;5、如何进行表扬与批评五步表扬;6、管理说服7式利害诱导式意念;7、优化与上司关系8要诀1、勇;8、优化与下属关系8要诀1、勇;9、控制情绪的10大方法情绪控;八、会议组织与活动管理;案例：开会还是不开会？＿1.如;1、典型指挥方式：会议低投入高;2、会议弊端与防治参加人员过多;3、管理公司大型会议流程日程安;4、会议主持发言BEST法B ;九、接待工作与??业礼仪;1、现 场 接 待 礼 仪以主;介绍集体：介绍双方时先卑后尊介;3、握 手 礼仪 ;4、握 手 礼 仪 禁 忌;5、使用名片的礼仪 ;6、称 呼 礼 仪称呼严格要求;7、商务接待中谈话礼仪 忌;8、涉外 礼仪 内外有别（;9、距 离 礼仪 私;10、女士优先 礼仪 ;11、男士穿西装 禁 忌裤子短;12、职业女士裙装 禁忌着;13、使用座机电话的礼仪 ;14、接听座机电话礼仪常规接听;15、使用手机礼仪手机携带的常;十、行政管理人员的职业规划;1、职业生涯规划的六个一工程目;Art从优秀到卓越、从技术到艺