8第八章人脉管理课件.pptVIP

第八章 人脉管理;目录;第一节 人脉管理的概述;二、两者的关系;人脉如同金钱一般，也需要管理、储蓄和增值。人人都可以成为善于人脉经营的脉客。人脉是一种资源和资本。 　你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了这个公司，还会发生作用，成为你创业的重大资产。拥有它之后，你知道你在创业过程中一旦遇到什么困难，你该打电话给谁。假设你是个业务经理，那么，你的最大收获就不只是工资、提成以及职务的升迁，更重要的是你积累起来的人脉资源。它是你终身受用的无形资产和潜在财富！ ;人脉通常是指人际关系，或指由人与人之间相互联系而构成的网络，其形状像血脉、山脉一样，纵横交错。 人脉管理顾名思义就是将人脉进行有效管理，使人脉朝我们预期的方向发展，以利于人生目标的达成。 ;人脉资源根据其形成的过程可以分为：血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。;根据所起作用的不同，可以分为： 1.政府人脉资源 2.金融人脉资源 3.行业人脉资源 4.技术人脉资源 ;;人脉管理的主要特征就是 人际关系决定管理体系、 人际关系决定业务流程、 人际关系决定管理制度。 尽管我国企业大多引进了国际上新的管理理念与管理模式，有些通过合资合作也在管理模式上有所提高，但从根本上来看，更多是依靠人脉关系作为处理问题的出发点，即相当一部分中国企业以人脉管理模式为主，以人脉哲理来指导企业管理。 ;据统计，大学生每天除了吃饭、睡眠时间以外，其余时间有70%左右用于人际交往。 因此，有无较强的社交能力，有无和谐的人际关系，能否与人正常交往，是衡量现代人是否具有开放社会适应性的标准之一。 对于大学生来说，大学不仅仅是学习知识的地方，同时也是学习做人的地方。;大学生处于一种渴求交往、理解和尊重的心理发展时期，良好的人际关系是他们心理正常发展、需求层次得到满足的必然要求。 然而在实际交往中，大学生存在诸多困惑，诸如人际关系的淡漠、郁闷、不和谐、甚至敌对等。 ;一、大学生人际交往的现状;造成以上大学生人际交往现状与大学生自我意识不完善以及自我为中心倾向严重有直接关系。 他们遇事多从自己的角度考虑，总是希望别人和周围环境顺着自己，往往因不善于处理各种人际关系而导致心理问题出现。 与此同时，较严重的自卑心理也阻碍着一些大学生的人际交往。如经济条件较差，或因学习较差、长相和身高等原因，在与人交往中过于计较他人对自己的看法，不敢与他人交往。 一些家庭经济条件好或各方面相对较强的学生没想到或不愿与这些学生主动沟通，甚至有意无意地对他们进行伤害，加剧了他们的人际关系不适应感，严重的可能引发伤害自己或他人的恶性事件。 ;三、人际关系对大学生的重要作用;( 一) 人际关系的四项基本要求 1) 互相沟通( communication) 。 一旦你了解到自己的优势、自己的做事方式和自身的价值体系，作为一名工作者，无论对你的上司、下属、同级别的人、还是你的团队伙伴等等都可以告诉并追问对方这三个切实可行的问题。 2) 团队合作( teamwork) 。 每一个组织都是一个知识各异和技术不同的专业人士组成的团队，都依赖于这些工作者共同协作，共同发挥优势，最终才能产生绩效。;3) 自我发展( self － development) 。 自我发展强调的是个人对组织的贡献，即我能为组织绩效做出多么重要的贡献? 我自身需要什么样的发展呢? 做出贡献需要的知识和技能是什么呢? 对于开展工作的我的优势何在? 我必须建立何种标准来衡量呢?在以上问题的带动下，不断学习知识和增强技能，明确了自身优势，用自己设定的目标和标准来衡量达到的绩效。 4) 培养他人( development of others) 。 注重贡献也可影响他人，无论他是你的上司、同级管理人员、还是下属。;第三节 如何进行人脉管理;一、如何加强大学生人脉管理(一)、 正确认识个人人际关系;（1）在人际交往时要记住他人的姓名，并主动与人打招呼，让别人觉得礼貌相待、备受重视，给人以平易近人的印象。 （2）举止大方，使人感到轻松、自在，从而能激发交往动机。 （3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。 （4）培养幽默风趣的言行。幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。 （5）心平气和，不乱发牢骚。这样不仅自己快乐，有涵养，别人也会心情愉悦。 （6）注意语言的魅力。要安慰受创伤的人，鼓励失败的人，这样就会有更多的朋友。 （7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信任，产生乐意交往的魅力。 ;（三）培养人际交往能力;人际关系的自我调适;工作后：在人