汽修、二维技能比赛复习题教材.doc

PAGE  PAGE 27 技能节比赛理论复习资料 判断题。 序号题干选项1选项2答案1机动车维修从业人员职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。( )正确错误12机动车维修职业的社会责任是恢复和提高机动车技术状况，充分发挥机动车的效能和降低运行消耗。( )正确错误13交通部《机动车维修管理规定》（2005年7号令）规定机动车维修竣工出厂质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。( )正确错误14机动车维修企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格。( )正确错误15为了防止汽车维修过程中有害气体排入大气，调试车间应设置汽车尾气收集净化装置( )正确错误16《中华人民共和国大气污染防治法》中规定企业应当采取措施，防止或减少固体废物对环境的污染。( )正确错误17在机动车维修服务中，拖修方就是服务对象，是消费者。( )正确错误18汽车维修标准体系总结构分为三部分三个层次。( )正确错误29机动车维修企业要用国标《汽车维修业开业条件》等来指导企业建设和经营发展的决策。( )正确错误210《汽车维护检测诊断技术规范》（GB/T18344—2001）中明确规定了汽车二级维护的工艺流程。正确错误111业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。正确错误212每个车辆送修人员都知道自己想要什么。正确错误213顾客最担心的是价格。正确错误214办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。 （ ）正确错误　15良好的说服力是业务接待（服务顾问）最大的才能。正确错误116顾客所做的决定大都是理性的。正确错误217在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。正确错误218接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件套，及时将车送至车间维修。正确错误219主导型顾客喜爱做决定，且决定做的很快，而分析型的顾客善于思考分析，且不喜欢做决定。正确错误120当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦，没有必要都告诉客户，可按照我们自己选定的方案向客户说明。正确错误221顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。正确错误122销售的三要素包括信心、需求、购买力。正确错误223一般情况下，四灯制前照灯并排安装时，装于最外侧的一对应为近光灯。（ ）正确错误124因为黄色光线透雾性不好，因此雾灯的光色一般不采用橙黄色。（ ）正确错误225一般情况下，主转向灯的功率较大，而侧转向灯功率较小。（ ）正确错误126前照灯调整时双光束灯以调整远光光束为主。（ ）正确错误227汽车用机油压力表都采用电磁式油压表。（ ）正确错误228电热式机油压力传感器安装时，要使外壳上的箭头符号向上。（ ）正确错误129汽车用电热式冷却液温度表一般配有热敏电阻式冷却液温度传感器。（ ）正确错误130电子式车速里程表虽克服了机械式车速里程表用软轴传输转矩的缺点，但精度不高。（ ）正确错误231前照灯继电器是用来保护变光开关的。（ ）正确错误232汽车用电容式闪光器都是安装在转向开关和灯泡之间。（ ）正确错误133当冷却液温度传感器信号线对搭铁短路时，冷却液温度表会指示到温度最低位置。（ ）正确错误234对于采用电热式闪光器的车辆，当一侧转向灯有一只转向灯泡损坏时，则该侧转向灯接通时，只亮不闪。（ ）正确错误235汽车防盗装置一般由防盗控制单元、识读线圈、脉冲转发器和防盗警告灯等组成。（ ）正确错误136识读线圈一般装在点火开关的外面，接通点火开关后负责把脉冲转发器中存储的代码输送给防盗控制单元。（ ）正确错误237更换防盗控制单元时，需要对钥匙进行匹配。（ ）正确错误138一般情况下如果连续3次输入错误密码，防盗系统将会锁死一定的时间。（ ）正确错误239一般情况下，如果丢失1把车钥匙，只要将剩下的钥匙重新匹配一次，丢失的钥匙就无法开启车门锁了。（ ）正确错误240汽车制动系统属于被动安全系统。（ ）正确错误241气囊控制模块备用电源的作用是，当车辆发生碰撞导致外部电源中断时，能在一定的时间内提供足够的点火能量来引爆安全气囊。（ ）正确错误14