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网络教育的四种交互及交互作用 温州中学 韩叙虹 【摘要】网络教育系统的三个要素（教师、学生和内容）之间存在四种交互，由于这些要素之间存在着交互作用，因此理想中的网络教育（短期远程培训性质）的教学效果并不逊于传统课堂教学。 【关键词】网络教育； 交互； 交互作用 　在中学阶段，越来越多的教师开始借助计算机网络开展教育，也有越来越多的学生参加网校。在温州的学生可以借助网络向与北京的老师学习，北京的教师可以借助网络向南京的学生讲解新知识点。 一、 网络教育系统的模型图 参考日本学者坂元昂于1979年提出的教育传播模式图，本文用下图提出了表示教学层面的网络教育系统。模型图主要包括三个要素，第一个要素是技术媒体（包括教学内容）。只有借助技术媒体，远程教育才能把时空分离的教师与学生联系起来。自九十年代以来，国际远程教育快速发展，最早提出“三代远程教育理论”的远程教育专家伽利森称远程教育进入了“快的异步”时代。最近几年，国际远程教育界开始使用“e-learning”来表示“电子化的学习”，我国学者也相应地用“网络教育”一词来表示主要借助计算机网络开展的现代远程教育。 网络教育系统结构模型简图 技术媒体这一要素包括“硬件”和“软件”。“硬件”是指计算机网络的硬件设施，包括师生接入网络的设备（台式或手提电脑、WAP手机）等等。“软件”是指师生浏览或参与的网上教学内容，主要包括网络课目、师生个人主页、虚拟图书馆、聊天室、公告板以及其它网络资源。“硬件”是网络教育的基础设施，如美国国家教育协会制定的“网络教育24条基准”要求“传播技术系统的可靠性应尽量做到万无一失”。当然“软件”开发也要注意规范。总之，让师生满意的技术媒体是“技术适应人，而不是人去适应技术”。所以，在下文这一要素的指称采用“内容”一词来代替“技术媒体”。 第二个要素是学生，学生要有极强的学习动机。基于此，有人认为网络教育的主要服务对象应是成人。第三个要素是“教师”。它通常包括学科内容专家、多媒体设计专家、教学设计专家等人员。“教师”通常以团队方式开展工作。 　 二、 四种交互 远程教育专家穆尔曾指出，“交互是一个重要的术语，有着许多意义。除非明确其各种下位概念的意义，否则交互一词将失去价值。”他区分了远程教育的三种交互类型：学生—内容交互，学生—教师交互，学生—学生交互。有的学者还加上了学生—自己交互，即强调学生对内容的反思，突出“自我交谈”的重要性。但在穆尔的框架中，把学生—自己交互作为学生—内容交互的一部分。而我认为，在网络教育中还应加上第四种交互：教师—内容交互。 1.学生与内容的交互? 穆尔认为，学生与内容的交互是任何教育情境中最基本的交互。学生把自己“投入”到学习材料中，这一过程改变了他们的认知和态度，所以说这也是所有教育过程的基础。在远程教育的函授时代，这种交互是单向的：只有内容到学生这个方向，课本无法对学生的反应做出回应，学生也无法更改课本内容。远程教育专家霍姆伯格在20世纪60年代提出的教学会谈理论，就强调了学生与（预先制作好的）学习材料之间的内化式会谈的重要性。 2.学生与教师的交互? 师生交互是网络教育中最重要的交互。它可通过电子邮件、聊天室、公告板、音频会议、视频会议等方式实现。师生之间所进行的信息交流应是双向的（闭环回路），可分为同步和异步两类。在许多情况下，师生之间的交互是异步的，但如果教师（或学生）没有对学生（或教师）传递过来的信息做出及时反馈，时间间隔较长，那么效果就差。所以在大部分情况下，我们并不希望师生进行异步交流，即使是最先进的技术（如视频会议或电子邮件等等），仍然存在时间延迟的问题。在有些情况中，例如当讨论复杂的问题时，参与者需要对新信息进行认真思考，才能形成较为正确的回应，这样，一定的时间延迟反而是好事。因此，我们需要认真考虑师生之间的同步交互或异步交互在不同的教学内容中所起的不同作用。 人类工效学的多通道研究表明，一般情况下视频会议要好于网络上的文字交互或音频会议，因为它能表现出教师或学生的表情动作。不过，师生之间的交互也不必过分追求借助于丰裕度高的媒介。伽利森认为，师生之间的文字交互也是很有价值的，有时反而能促进成人学生的深层学习。 3.学生与学生的交互? 学生之间的交互与师生交互所用的媒介机制是相同的。即不能仅仅只开展由教师主持的师生网上讨论活动，还应鼓励学生在各种讨论区或私人聊天室中交流。在生生交互中，认知性交互和社会性交互都非常重要。不能简单地认为学生之间的交互仅仅是一种知识的交流活动而已，有必要在网络空间建立起学生之间的感情交流机制，即建立学习者虚拟社区是相当重要的。笔者认为，各个网校有相当高的学生流失率，主要原因就在于学生长期处下孤独之中，没有一种学习团体感，缺乏同伴之间的鼓励。 现在虽然指导建设虚拟社区的理论还很缺乏，但虚拟