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软件测试 软件缺陷管理 软件缺陷管理 BUGZILLA概述 BUGZILLA是Mozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。 BUGZILLA功能介绍 1.BUGZILLA的基本特征 基于Web方式，安装简单、运行方便快捷、管理安全； 有利于缺陷的清楚传达。本系统使用数据库进行管理，提供全面详尽的报告输入项，产生标准化的Bug报告。提供大量的分析选项和强大的查询匹配能力，能根据各种条件组合进行Bug统计。当错误在它的生命周期中变化时，开发人员、测试人员、及管理人员将及时获得动态的变化信息，允许你获取历史纪录，并在检查错误的状态时参考这一记录。 系统灵活，强大的可配置能力。BUGZILLA工具可以对软件产品设定不同的模块，并针对不同的模块设定开发人员和测试人员；这样可以实现提交报告时自动发给指定的责任人；并可设定不同的小组。设定不同的用户对Bug记录的操作权限不同，可进行有效的控制管理。允许设定不同的严重程度和优先级，可以在错误的生命期中管理错误，从最初的报告到最后的解决，都有详细的记录，确保了错误不会被忽略，同时，可以让开发人员将注意力集中在优先级和严重程度高的错误上。 自动发送Email通知相关人员。根据设定的不同责任人，自动发送最新的动态信息，有效的帮助测试人员和开发人员进行沟通。 BUGZILLA功能介绍 2.BUGZILLA缺陷跟踪总流程 BUGZILLA功能介绍 3. BUGZILLA用户角色及权限的管理 用户 权限 工作范围 系统管理员 高 低 管理和维护整个系统 项目经理 对整个项目进行管理 需求工程师 负责对整个项目的 需求管理 开发工程师 负责整个软件的开发 测试组长/经理 负责审核测试测试工程师提交的缺陷 测试工程师 负责提交Bug报告 BUGZILLA功能介绍 4.BUGZILLA的软件缺陷属性的定义 缺陷编号：缺陷提交后自动生成，如1、2 ……。 产品/模块信息：缺陷涉及的产品/模块信息，包括产品/模块名称、缺陷处理负责人、模块版本。 缺陷状态：缺陷的即时态，如：新建、已分派、已确认、已关闭等等。 报告人员：报告缺陷的测试人员用户名(邮箱名，如admin@)。 报告日期：缺陷提交后报告日期自动生成。 BUG预计解决信息：包含预计解决BUG小时数，截止日期。 严重等级：可定制，通常包含致命（blocker）、严重（critical）、一般（normal）、轻微(minor)、优化建议（enhancement）。 缺陷优先级：可定制，默认为P1~P5。 操作系统：可定制，默认包含 ALL ，windows，Mac OS，Linux，Other。 …… BUGZILLA功能介绍 5.BUGZILLA的功能介绍 多项目管理 报告BUG 问题查询和关键词检索 用户偏好设定 个人显示和E-mail通知设定 统计分析、报表生成和输出 用户管理 产品管理 系统设置 标志 用户组管理 自订栏位 栏位值 BUG状态确认流程 订阅 …… BUGZILLA环境建立 安装运行BUGZILLA有两种主流的环境配置可供选择 BUGZILLA环境建立 1.安装IIS IIS 6.0 2.安装Mysql mysql-5.0.18-win32 3.安装ActivePerl ActivePerl-5[1].8.8.822-MSWin32-x86-280952.msi 4.安装BUGZILLA bugzilla-3[1].4.6.tar.gz BUGZILLA环境建立 5.BUGZILLA的登录界面 打开IE浏览器， 在地址栏输入: 9/bugzilla/ 账号：EMAIL地址 BUGZILLA使用流程 BUGZILLA的使用流程 具体请 打开 BUGZILLA 的使用流程 图查看 BUGZILLA实例应用 一、创建项目 以系统管理 员的身份， 进入配置页 面，选择“产 品”。 选择“新增产品”， 添加一个新产 品。如右图 一、创建项目 ?新增产品 BUGZILLA实例应用 一、创建项目 填写内容： 新增产品名称 新增产品描述 版本 用户组管控 …… 备注：可以创建多个产品 一、创建项目 ?“新增产品”页面，如右图 BUGZILLA实例应用 一、创建项目 ?在“新增产品” 中创建 “新增产品的子产品” 如右图 填写内容： 新增子产品名称 新增子产品描述 预设负责人 预设邮件组（是关心 这个子产品的其它人 员，可以用,间隔） …… 备注：可以创建多个子产品 BUGZILLA实例应用 二、创建用户 ?系统管理员添加用户 以系统管理 员的身份