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第八章 社交礼仪 第一节 见面与介绍 第二节 交谈与交往 第三节 舞会、沙龙及社交禁忌 思 考 题 第一节 见面与介绍 一、握手 握手 ：握手的由来、握手的顺序、握手的规矩 。 二、介绍 三、名片 第一节 见面与介绍之 介绍 介绍的类型 按照社交场合的正式与否区分，有正式介绍和非正式介绍。 按照介绍者的位置区分，有自我介绍、他人介绍和为他人作介绍。 按照被介绍者的人数区分，有集体介绍和个别介绍。 按照被介绍者的身份、地位区分，有重点介绍和一般介绍。 介绍的方法 为他人作介绍 ：掌握介绍的顺序、讲究介绍的礼仪 自我介绍：注意介绍内容的繁简、讲究自我介绍的艺术 第一节 见面与介绍之 名片 名片的种类 社交名片、职业名片、商务名片。 交换名片礼仪 名片的保存 按字母顺序分类。 按行业分类。 按行业分类。 第二节 交谈与交往 一、电话礼仪 二、交谈的技巧与礼仪 三、交友艺术 第二节 交谈与交往之 电话礼仪 打电话的礼仪： 选择时间、通话准备、通话礼貌 接电话的礼仪： 尽快接听、助人为乐 塑造良好的电话形象 手机礼仪——“六要六不要” 手机礼仪——“六要六不要” 六要 (1) 当手机铃声响起，要尽快接听。 (2)因故未能接听电话，发现信息后要及时回话。 (3)通话时要使用礼貌语言，用文明字眼发短信。 (4)要遵守公共秩序，在教室、图书馆、会议室、电影院等公共场合自觉关机。 (5)在别人家做客时，要尊重主人。没有特殊情况，不要不停地使用手机打电话。 (6)要注意安全，最好把手机放在提包和手袋里，因为手机挂在胸前不太安全，而一直拿在手上或挂在皮带上又显得有点招摇。 六不要 (1)不要主动索取他人的手机号码。 (2)一般情况下不要借用他人的手机。 (3)不要向别人炫耀自己的手机功能，或者看别人发短信等。不要偷拍别人的形象。 (4)使用个性化的铃声无可非议，但不要使用内容不文明的铃声。 (5)不要在医院急诊室附近使用手机。 (6)不要在飞机上使用手机。 第二节 交谈与交往之 交谈的技巧与礼仪 交谈技巧 ABC 见什么人说什么话 在什么山上唱什么歌 察言观色，随机应变 交谈礼仪 交谈时的目光 交谈时的距离 交谈时的动作 第二节 交谈与交往之 交友艺术 选交志同道合的朋友 慎交异性朋友 善交有真才实学的名人朋友 第三节 舞会、沙龙及社交禁忌 一、舞会 二、沙龙 三、社交禁忌 第三节 舞会、沙龙及社交禁忌之 舞会 舞会的组织： 选好时间、地点；做好舞会准备工作；及时通知。 参加舞会： 容貌整洁；服饰适宜；讲究公德。 邀舞礼仪： 选择舞伴：应考虑年龄、身材、气质等，宜找舞技水平相近者。 邀舞礼仪。 拒邀礼仪 。 跳舞时应具有的风度： 跳舞的风度，主要是指人在跳舞时的姿态和表情。在舞会上，男士应表现出绅士风度，女士则应展现淑女风采。 第三节 舞会、沙龙及社交禁忌之 沙龙 沙龙的含义及类型 含义：“沙龙”是法语SALON的音译，原文意译为“会客室、客厅”。从17世纪起，成为社交集会的一个代名词。 类型：社交性、学术性、文艺性、联谊性 、综合性 。 举办沙龙的条件 参加沙龙的要求：场所；召集者和主办人；组织者 参加沙龙的要求 衣着整洁； 按时出席； 谈吐文雅。 第三节 舞会、沙龙及社交禁忌之 社交禁忌 忌开玩笑过度 开玩笑要看对象、看时间 、看场合、环境 ，要注意内容。 忌随便发怒 忌恶语伤人 忌飞短流长 忌言而无信 忌衣冠不整 忌忘恩负义 忌不尊重妇女 思 考 题  1. 握手有哪些讲究？ 2. 怎样进行自我介绍？ 3. 怎样邀请舞伴？ * *