六西格玛在中国企业的实施—质量与流程能不力的双重提升.docx

学习课程：六西格玛在中国企业的实施—质量与流程能力的双重提升 单选题 1.对6σ理解不正确的是： 回答：正确 1. A σ值越小则其标示的质量水平也越稳定 2. B 6σ的狭义定义是100万机会中有3．4个缺陷 3. C 关注的是对与流程无关的个别环节进行全面改进 4. D σ是衡量公司竞争力的一个显明的标准 2.对6σ理解错误的是： 回答：正确 1. A σ代表的是标准偏差 2. B σ值越大则标示的质量水平越稳定 3. C σ是用来量化稳定和不稳定程度的特定数学值 4. D 6σ管理思想的重要目的是将科学的统计方法应用到模糊的质量管理中 3.如果一家公司可以做到5．5σ，则说明： 回答：正确 1. A 10万次只出低于200个错误 2. B 10万次只出低于100个错误 3. C 100万次只出低于200个错误 4. D 100万次只出低于600个错误 4.对BPR理解错误的是： 回答：正确 1. A BPR指的是企业流程再造 2. B 实施BPR时，不考虑企业以前的状况 3. C BPR实施的时间较长 4. D BPR适用于未定型的年轻企业 5.对比较年轻的、还没有固定形态的企业进行流程改造，适合采用哪种方法？ 回答：正确 1. A 6σ 2. B BPR 3. C ERP 4. D ISO9000 6. 对6σ中黑带的特征说法不正确的是： 回答：正确 1. A 每100名员工中就要选一个黑带 2. B 黑带人员必须是全职的 3. C 黑带必须有很强的执行能力 4. D 黑带人员通常领导或直接完成黑带项目 7.对于6σ的培训来说，黑带大师一般要经过多少小时的专职培训？ 回答：正确 1. A 100小时 2. B 160小时 3. C 200小时 4. D 60小时 8.实行革新战略主要依赖的是： 回答：正确 1. A 黑带大师 2. B 黑带 3. C 绿带 4. D 黑带和绿带 9.对绿带项目理解错误的是： 回答：正确 1. A 绿带项目一般由绿带人员来完成 2. B 绿带项目周期一般比较短 3. C 需要跨部门、多个小组来协同完成 4. D 收益比较小 10. 对数量管理和全面质量管理说法错误的是： 回答：正确 1. A 全面质量管理主要强调的是以客户为导向、全员参与。 2. B 数量管理以生产为导向 3. C 6σ是在全面质量管理发展的背景下产生的 4. D 数量管理重视对成本的考虑 11.哪一个级别中，质量管理水平最低？ 回答：正确 1. A 保证 2. B 预防 3. C 检查 4. D 完美 12. 生产过程处于受控状态是属于质量管理的哪个级别？ 回答：正确 1. A 检查 2. B 保证 3. C 预防 4. D 完美 13. 在质量的哪个级别，企业的生产完全以客户需求为导向，全员参与？ 回答：正确 1. A 检查级别 2. B 保证级别 3. C 预防级别 4. D 完美级别 14.哪一个不属于粗放管理的特征？ 回答：正确 1. A 企业缺乏长期规划 2. B 管理浮于表面化 3. C 热忠于对具体管理方法的研究 4. D 在管理实践过程中经常出现形式主义 15.对流程的改进理解错误的是： 回答：正确 1. A 首先要定义企业的核心业务流程，并且要使之标准化 2. B 定义核心流程后需要用量化的方法去测量流程的状况 3. C 流程改进的最后一步是对流程进行质量控制 4. D 通过对流程的定义、测量后，便进入了流程的改进阶段