制造业管理者必备的七项管理O技能.docx

javascript:void(0);制造业管理者必备的七项管理技能★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）?☆进入21世纪，中国已经成为世界的制造工厂，中国商品无处不在。然而中国制造业存在的普遍问题是：管理比较粗放，职能式管理为主，流程式管理欠缺，精益生产更是努力的目标。以流程为核心的制造业管理，要求企业必须重新定位管理者及对他们的素质要求，从这个角度出发，塑造二十一世纪制造型企业管理者的管理技能。 本课程从制造型企业的管理流程谈起，近而全面揭示当今制造业管理者应当具备的基本技能，努力提升制造型企业的竞争力。★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变?·了解制造型企业的特点·熟悉制造型企业中的管理技能和角色★课程对象——谁需要学习本课程中国2400多万家中小企业的决策层人员，其中70％以上都是制造业中国3000多万个体商户老板，也有越来越多的人准备进入制造业社会不同阶层对企业管理背后奥秘感兴趣的人员★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？?第一讲?制造型企业的特点 1．企业的标准化 2．企业管理的系统化 3．企业的流程化管理 4．企业管理的信息化 5．企业管理是一个系统 第二讲?管理技能与素质 1．关注自己的职业锚 2．管理者的技能结构 第三讲?管理技能与角色（上） 1．管理者的人际角色 2．管理者的信息角色（一） 第四讲?管理技能与角色（中） 1．管理者的信息角色（二） 2．管理者的决策角色（一） 第五讲?管理技能与角色（下） 1．管理者的决策角色（二） 2．管理者核心能力的培养 第六讲?管理的四大基本技能（上） 1．案例：主人对大花猫的管理 2．如何计划 3．如何组织 第七讲?管理的四大基本技能（下） 1．如何领导 2．如何控制 第八讲?员工管理技能（上） 1．关注流程与组织架构和岗位变化 2．组织学习和学习型组织 3．管理知识员工（一） 第九讲?员工管理技能（下） 1．管理知识员工（二） 2．构建员工的职业阶梯 3.?培训是人力资源开发永恒的主题 第十讲?执行技能（上） 1．企业的执行能力 2．执行力与制度的关系（一） 第十一讲?执行技能（下） 1．执行力与制度的关系（二） 2．破窗理论 3．领导与制度的关系 4．让敬业成为习惯 第十二讲?有效激励技能 1．为什么人需要激励 2．激励的三种方法 3．外在激励与内在激励的关系?第一讲 制造型企业的特点2001年，日本经济产业省在其发表的白皮书中第一次提到：中国已成为“世界的工厂”，在彩电、洗衣机、冰箱、空调、微波炉、摩托车等产品中，“中国制造”均已在世界市场占有份额中名列第一。其中，世界彩电约四成在中国生产；世界上的复印机约六成在中国生产。贴牌生产(OEM)的方式，也使得越来越多的中国企业成为境外企业的生产基地。改革开放以来，我国逐步实行进口替代与出口导向相结合的外贸政策，产业结构根据比较优势逐步调整，轻纺工业获得长足发展，并且完全走向了国际市场，轻重工业比例关系趋于协调。从1978年到2001年，我国工业总产值增长了24倍，年均增长率高达15.2%，其中90年代以来增长了4.8倍，年均增长17.4%。工业增长速度比GDP增速快了将近一倍。工业在国民生产中的比重不断提高，从1990年的37%提高到了2001年的44%，这表明我国工业化的步伐仍在加快。尽管我国工业化进程地区差别较大，但总体上处于工业化中期，处于重化工业化加速的阶段。制造业是我国工业的主体（工业可分为采掘业、制造业和电力煤气及水生产供应业三类），近三年来制造业在工业总产值中的比重占88%、增加值占78%、资产占76%、销售收入占86%。中国现有2400多万家中小企业，其中70％以上都是制造业；而在3000多万个体商户老板中，也有越来越多的人准备进入制造业；社会不同阶层对企业管理背后的奥秘感兴趣的人员越来越多，而且，从21世纪初开始，中国已经成为世界的工厂，中国的产品到了无处不在的地步。然而中国制造业存在的普遍问题是：管理比较粗放，以职能式管理为主，流程式管理欠缺，精益生产更是努力的目标。以流程为核心的制造业管理，要求企业必须重新定位管理者及对他们的素质要求，进而从这个角度出发，塑造21世纪制造型企业管理者的管理技能。本课程从制造业企业管理流程谈起，进而全面揭示当今制造业管理者应当具备的基本技能，努力提升制造型企业的竞争力。当代制造业主要特点企业方方面面的标准化标准化是现代企业的一个特征，从企业的标准化的内容来看，首先是生产作业的标准化，包括国家标准、行业标准以及企业标准，而且各个方面都有严格的规定；从流程作业标准化来看，包括通用的流程、互换性生产以及柔性生产。【案例】某企业以生产空调为主，该企业发现当年空调非常畅销，由于自己的产能不足，于是很快上马了两条分体级的生产线。到了第二年，由于人们