再谈6S的管理活动几个问题.docVIP

PAGE  PAGE 9 关于6S管理几个问题的再思考 2001年以来，中航工业在所属企事业单位中全面启动了一流环境建设（6S管理）活动。通过十多年的管理实践，中航工业所属企事业单位对什么是6S管理，为什么要实施6S管理，怎样推动6S管理活动等基本问题有了较全面的认识和提高，各企事业单位推进6S管理活动的自觉意识明显增强，不仅各企事业单位的厂容厂貌发生了可喜变化，而且其生产作业和办公环境有了明显改观，作业现场更加整洁、有序、高效和安全，物流、人流和信息流更为通畅，营造了人与环境互动的良好人文环境，为中航工业各企事业单位的持续、健康、快速发展创造了良好的经营环境。但随着中航工业各企事业单位6S管理活动的深入推进，研究6S管理活动新情况，解决新问题，已成为各企事业单位普遍关注和思考的问题。为此，笔者围绕如何巩固现有的6S管理成果深化6S管理活动等问题，谈点粗浅认识与看法。 一、6S管理强调了什么 所谓6S管理，是指在生产工作场所，按定置管理的要求，对其环境中的设备、工装、工具、材料、工件、人员、安全、资料档案等要素进行相应的整理、整顿、清洁、规范、素养和安全的管理活动。其核心就是整理、整顿、清洁、规范、素养和安全。它是在日本企业开展的5S管理基础上发展起来的。实践证明，无论是5S管理还是6S管理，都是对组织体的生产作业各种资源进行有效配置的管理方法和手段，以此来保证其生产制造出合格产品，提高工作效率，培养员工养成良好的工作习惯，创造其良好的经济效益和社会效益。笔者认为，6S管理活动主要强调了以下管理价值理念： 第一、６Ｓ管理的实质是生产作业现场管理。之所以这样认为，主要源于三个因素：一是６Ｓ管理本身所涉及的管理要素是人（管理者和被管理者）、物（设备、物料、工具、产品等）、法（各项规章、制度等），回答了管理本身应明确的谁来管？管什么？为什么管？管理环境因素和条件是什么？等管理要素问题。二是６Ｓ管理强调了要处理好人与物、物与物、人与人之间的相互关系。这种管理主体与客体、客体与客体、主体与主体之间的相互关系，阐明了６Ｓ管理是一个涉及面广、关联因素多、较为复杂的综合性管理过程。三是６Ｓ管理还强调了管理硬要素和软要素的有效配置，以达到人改变环境，环境改变人，使生产现场的人流、物流和信息流得到有效的流畅，提高精益生产水平和效率，减少和消灭不安全生产和质量隐患，以最小投入获取最大产出，来实现良好的经济效益。 第二、６Ｓ管理的本质是以人为本。整理、整顿、清洁、规范、素养和安全的６Ｓ管理的核心是人的素养，实质上强调的是人企环境和谐，从而实现人与企业的共同发展。其道理就在于：一是从６Ｓ管理的诸多要素看，物的要素的数量与质量，在很大程度上受到人的因素的影响。物的要素再先进，也必然由人使用和管理，人则是第一资源。二是无论是管理者还是被管理者，在６Ｓ管理活动中始终都处于主动地位。其思想、作风、能力、修养等自身素质，在推进6S管理活动中具有极大的影响力。因此，提高管理者与被管理者的自身素质就显得尤为重要。三是在6S管理活动的诸多关系中，人与人的关系是最主要的关系。只有正确地处理好管理者与被管理者之间的关系，才能更好地促使两者相互合作、相互支持、相互理解、相互融洽，共同实现6S管理活动预期目标。由此认为，6S管理是以人为中心的人与环境相和谐的一项管理活动。 第三、6S管理活动落脚点是塑造品牌形象。6S管理活动是中航工业企事业单位环境文化建设的重要载体之一，也是中航工业企事业单位积极塑造品牌形象的主要途径之一。突出强调“6S管理活动服务于品牌形象”的价值理念，主要来源于两点认识：一方面，就是通过6S管理活动，提升中航工业企事业单位管理平台，创造制造优质产品的质量环境，向用户提供满意的产品和快捷周到的服务支援，从而培植具有中航工业集团文化品味的产品品牌形象。一方面，就是通过6S管理活动，对中航工业各企事业单位的厂容厂貌进行综合治理，建设花园式工厂，治理员工不良行为习惯，营造良好的人文环境，用良好的环境形象和员工形象来促进中航工业集团品牌形象的塑造。可以认为， 6S管理活动的最高境界是文化，文化的最高境界是品牌，而培育塑造具有“产品有竞争力、技术有创新力、资产有增殖力、内部有凝聚力、外部有影响力”的中航工业集团品牌形象，则是6S管理活动的根本落脚点。 二、值得关注的问题 从现实看，中航工业所属各企事业单位在推进6S管理活动进程中，仍暴露出需要注意的几个倾向性的问题，如果不正确地认识和把握这些问题，无疑将影响到6S管理活动的深化发展。其注意和把握的问题主要是： 第一、关于6S管理与一流环境建设的界定问题。实事求是地讲，目前持有将“6S管理等同于一流环境”看法认识的人不占少数。从严格意义上讲，6S管理与一流环境是有差异的。一流环境是指各单位通过强化管理