电大：2016年电大 管理学基础期末小抄完全版.doc

判断题 B 101．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（×） 22．彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（×） 46．彼得·德鲁克认为，企业经理的任务就是创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（√） 47．彼得·德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。（×） 48．彼得·德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。（×） C 111．采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（×） 138．采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量和数量。（×） 81．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（×） 125．成本标准和收益标准都属于实物标准。（×） 99．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（√） 133．产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（×） 145．处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×） 8．处在不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×） 16．从19世纪末到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×） 45．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（√） 6．从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论：管理的对象就是组织的各种资源。（×） D 119．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（√） 9．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√） 59．定量目标比定性目标更易衡量。（√） F 109．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是国为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（√） 112．非形式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（√） 90．菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（×） 18．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（×） G 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会不存在管理。（×） 10．管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。（×） 115．管理者利用自己手中的职权，强行解决冲突的方式一般在管理者需要对重大事情采取非同寻常的方式迅速处理时，或者当管理者的处理方式对其他人无关紧要时使用。（√） 126．管理者只有完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。（×） 87．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（√） 2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（×） 3．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（√） 80．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（×） 82．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（√） 105．沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（×） 19．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家抽出了“社会人”的观点。（√） 64．公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（×） 98．根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（×） 95．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般员工来说，成就需要比较强烈。（×） 77．高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（√） 89．高层领导者更应该了解相关的专业知识。（×） 103．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（√） H 102．合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（√） J 24．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（×） 32．计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（√） 69．集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。（√） 70．决策者所选择的方案一定是最优化的。（×） K 117．控制就是为了