1.注意事项.doc

第  PAGE \* MERGEFORMAT 5 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 5 页 云产品使用说明 注意事项 服务器使用前注意事项 必须安装云驱动,否则会导致服务器无法正常开启和服务器的不稳定。 Windows下安装云驱动的方法： 在后台产品概况-查看是否光驱启动状态，选择插入关盘xs-tools.iso。进入系统安装，双击光驱加载的自动播放图标即可。 注意：香港和深圳地区由于为我司第三代底层系统，安装驱动同时会安装.net4.0并且在安装完成后，网卡将被重置，需要进入kvm远程控制台配置ip，若无法自行完成更新的，请提交到后台由我司技术员完成。 完成后重启，在产品概况中显示就说明已经安装成功。 Linux下安装云驱动的方法： 挂载cdrom：mount /dev/cdrom /mnt/cdrom(如果文件夹不存在则采用mkdir创建出来) 进入cdrom，运行.install.sh 服务器开通后的密码是客户自行设置的密码，若无法登入则为密码设置不成功，此时的密码为默认密码1qaz0okm。 新开的服务器需要我司将控制台的限制解除，并且通过中转服务器到我司后台获取用户设置的ip和服务器管理员账号密码，如果这个过程中间因为网络延迟或是中转服务器故障，就会导致新开的密码和ip未配置，若新开的服务器等待时间超过20分钟，可发给我司协助处理，您的服务器还是默认密码：1qaz0okm。 新开通的服务器如果无法远程，需用kvm远程控制台登陆，查看服务器的ip是否配置正确以及服务器远程是否开启，并确保防火墙的端口已经开放。 云服务器通常开放端口 20一般开启端口 25、100 邮件服务器端口 80 WEB端口 3389 远程端口 1433 MSSQL端口 3306 MYSQL端口 21 FTP端口 9001-9010 FTP被动模式端口 云服务器在初始开设时，请避免使用不安全的弱口令，如纯数字或纯简单英文的管理员密码。 服务器操作注意事项 为了多重保障服务器的数据安全，请及时使用快照管理功能做好数据备份。 若无法远程连接，在kvm远程控制台可以连接的情况下，不建议使用强制重启，可以进入kvm远程控制台重启服务器。 重启时不要进行多次强制重启，以免机器出现一直重启状态，导致无法正常重启。 网站管理助手要正常使用，必须添加一个账号blh5_ftp，密码任意，组属于guests，添加后就能正常使用了。 重装系统挂载镜像后，启动类型选择光驱启动。 配置防火墙，必须关闭那些不需要的端口，并做定期检查。 搭建内网的时候要注意内网IP的划分与网关的设置。 一台服务器里能架设的站点是有限的，不要架设过多的站点，安装站点实时监控工具，了解站点的运行情况。 如果客户服务器没有数据需重装系统，客户提交重装申请后，我司技术专员可以在后台的模板中选中一键重装，重装后的密码为客户原来的kvm远程控制台的登陆密码。 云服务器到期续费后，如果续费不成功，有可能是系统时间延误，需要十几分钟才能够正常运行，等待后如果仍旧不成功，可向我司技术提交问题。 网络卡等情况，可以重启下服务器查看，重启之前，可以先查后台服务器的性能监视，查看服务器近段时间的运行情况，结合监视的结果，再做判断。 在登录iis后台后，一会就提示超时，需要重新登录，可能是由于更改了应用程序池设置引起的超时，建议您保留默认。 客户的网站常出现service unavailable这个问题，主要是因为某个站点的程序出现问题,导致应用程序池死掉,可为出现这样现象的站点建立独立的应用程序池。 Linux无法远程，可能是由于防火墙导致的，可以先将其关闭再尝试。 Linux下开启/关闭防火墙命令 1) 永久性生效，重启后不会复原 开启： chkconfig iptables on 关闭： chkconfig iptables off 2) 即时生效，重启后复原 开启： service iptables start 关闭： service iptables stop 我司开发了服务器安全助手，能修改密码和安全规则限制。注意需要安装驱动后才能安装使用。安装方法为到下图的管理页面下载： 选择您使用的云服务器版本。 可保存下载链接，直接在服务器上下载，或下载到本地，ftp等方式上传服务器。 Windows是在直接运行补丁即可，但必须开放14088控制端口。 运行后请在内部设置，点击安装服务，和启动服务。 安装之后成功后就能使用后台的密码修改功能和安全规则。 Linux下的安装方法：上传到目录下tar -zvf CentOS6_**_0120214.gz，运行.update.sh即可，若开启了iptables同时也必须开放14088端口。 常见问题 linux 系统启动报错： un