1释锐服务器故障的排除-上海释锐教育软件有限公司.doc

服务部技术文档汇总 PAGE  PAGE14 / NUMPAGES14 关于“释锐?数字校园平台”3.0-5.0版的 FAQ常用问答（部分） 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc419965003 1 释锐服务器故障的排除：  PAGEREF _Toc419965003 \h 2  HYPERLINK \l _Toc419965004 1.1 启动服务器时，无法正常启动！如图：  PAGEREF _Toc419965004 \h 2  HYPERLINK \l _Toc419965005 1.2 端口冲突：  PAGEREF _Toc419965005 \h 2  HYPERLINK \l _Toc419965006 1.3 sa密码登陆失败！  PAGEREF _Toc419965006 \h 3  HYPERLINK \l _Toc419965007 1.4 用户类型登陆失败  PAGEREF _Toc419965007 \h 4  HYPERLINK \l _Toc419965008 1.5 程序被锁定  PAGEREF _Toc419965008 \h 5  HYPERLINK \l _Toc419965009 1.6 内存溢出！  PAGEREF _Toc419965009 \h 5  HYPERLINK \l _Toc419965010 1.7 模块文件的问题！如图  PAGEREF _Toc419965010 \h 5  HYPERLINK \l _Toc419965011 1.8 不能正常注册  PAGEREF _Toc419965011 \h 5  HYPERLINK \l _Toc419965012 1.9 备份数据一直报错!  PAGEREF _Toc419965012 \h 5  HYPERLINK \l _Toc419965013 2 如何对现有的释锐软件进行正确的更新升级：  PAGEREF _Toc419965013 \h 7  HYPERLINK \l _Toc419965014 3 Sql 数据库部分问题的排除：  PAGEREF _Toc419965014 \h 7  HYPERLINK \l _Toc419965015 3.1 安装数据库的时候出如下错误  PAGEREF _Toc419965015 \h 7  HYPERLINK \l _Toc419965016 3.2 sql 2005安装过程中部分问题的排除：  PAGEREF _Toc419965016 \h 7  释锐服务器故障的排除： 启动服务器时，无法正常启动！如图： 现象：启动时上图页面反复来回重启！最下方的出现130 131 字样！这主要是服务与数据库无法连接造成的！ 解决办法：a第一打开SQL 2005服务器看看服务器是否启动！没有则启动！ b 在把sqlserver2005-ds.xml中的数据库路径指向启动正常的数据库服务器！ 端口冲突： 服务器能够启动！不会出现反复启动的现象，如图： 现象：服务器能够启动，不会出现反复来回启动的现象。通过上图可以看到提示：80端口被占用！关闭服务器。在DOS下：使用netstat –an命令可以清楚看到所有开启的端口！ 解决办法：a关闭占用端口的相应服务程序！ 　　　　　b或者是更改服务器的端口！方法如下： 　　　　　打开 安装目录\server\default\deploy\jbossweb-tomcat50.sar\ 文件夹下面的 server.xml，找到如下代码段： Connector port=80 address=${jboss.bind.address} maxThreads=150 minSpareThreads=25 maxSpareThreads=75 enableLookups=false redirectPort=8443 acceptCount=100 connectionTimeout=20000 disableUploadTimeout=true / ... 其中的 port=80 就表示当前使用的端口。如果80已经被使用。可以修改成其他端口。比如 port=8080 改成别的端口之后，页面访问将相应改变。 比如在 80断口下，可以如下访问 用户系统： http://localh