如何定制个性化电子客票分销网站-51Book.doc

电子客票净价平台使用手册 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc181802941 电子客票净价平台使用手册  PAGEREF _Toc181802941 \h 1  HYPERLINK \l _Toc181802942 1. 如何查看政策  PAGEREF _Toc181802942 \h 1  HYPERLINK \l _Toc181802943 查看销售政策：  PAGEREF _Toc181802943 \h 3  HYPERLINK \l _Toc181802944 查看特价政策  PAGEREF _Toc181802944 \h 4  HYPERLINK \l _Toc181802945 2.如何采购机票  PAGEREF _Toc181802945 \h 5  HYPERLINK \l _Toc181802946 第一步：创建订单  PAGEREF _Toc181802946 \h 5  HYPERLINK \l _Toc181802947 全中文界面网页预订创建订单  PAGEREF _Toc181802947 \h 6  HYPERLINK \l _Toc181802948 PNR导入创建订单  PAGEREF _Toc181802948 \h 13  HYPERLINK \l _Toc181802949 第二步：支付订单  PAGEREF _Toc181802949 \h 17  HYPERLINK \l _Toc181802950 第三步：等待出票方出票  PAGEREF _Toc181802950 \h 19  HYPERLINK \l _Toc181802951 第四步：确认  PAGEREF _Toc181802951 \h 20  HYPERLINK \l _Toc181802952 3.如何申请退废票以及改签改期  PAGEREF _Toc181802952 \h 21  HYPERLINK \l _Toc181802953 如何申请退/废票  PAGEREF _Toc181802953 \h 21  HYPERLINK \l _Toc181802954 如何申请客票改签改期  PAGEREF _Toc181802954 \h 22  HYPERLINK \l _Toc181802955 4.支付宝常见问题解答  PAGEREF _Toc181802955 \h 23  HYPERLINK \l _Toc181802956 注册与激活问题  PAGEREF _Toc181802956 \h 23  HYPERLINK \l _Toc181802957 1.我的E-mail邮箱没有收到激活信怎么办？  PAGEREF _Toc181802957 \h 23  HYPERLINK \l _Toc181802958 2.我的邮箱收到了邮件，为什么无法激活？  PAGEREF _Toc181802958 \h 23  HYPERLINK \l _Toc181802959 支付问题  PAGEREF _Toc181802959 \h 23  HYPERLINK \l _Toc181802960 1.打开支付页面，提示该页无法显示或空白页，可能是什么原因？  PAGEREF _Toc181802960 \h 23  HYPERLINK \l _Toc181802961 2.银行扣款已经成功，为什么交易状态还是等待买家付款？  PAGEREF _Toc181802961 \h 23  HYPERLINK \l _Toc181802962 认证问题  PAGEREF _Toc181802962 \h 24  HYPERLINK \l _Toc181802963 1.为什么我的身份信息核实失败了呢？  PAGEREF _Toc181802963 \h 24  HYPERLINK \l _Toc181802964 2.为什么我的银行账户信息核实失败了呢？  PAGEREF _Toc181802964 \h 24  HYPERLINK \l _Toc181802965 3.为什么我的营业执照信息审核失败了呢？  PAGEREF _Toc181802965 \h 24  HYPERLINK \l _Toc181802966 4.为什么我的委托书审核失败了呢？  PAG