物流管理软件操作复习资料-广东自考网.doc

《物流管理软件操作复习资料第一章 物流管理信息系统概述第一节?物流产业发展概述1、物流概念的起源一、来源于经济活动中的流通领域，1915年?美国?阿奇#8226;萧《市场流通中的若干问题》；20世纪30年代，领域限于销售物流；二、来源于军事方面，1905年?美国?琼西#8226;贝克??后勤管理??领域包括原材料物流、生产物流、销售物流2、美国物流定义1985年?美国物流管理协会提出LOG，从此LOG的物流概念替代了PD的物流概念；2002年1月，新定义：供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。现代物流管理思想的主要内容：（1）、宗旨：降低成本、提高效率；（2）、核心概念：供应链运作；（3）、根本途径：满足客户需求；（4）、范围：货物的流动、服务以及相关信息的流动与存储；（5）、正向物流、反向物流；（6）、管理职能：计划、执行和控制；3、中国物流定义定义?P3基本内容：（1）、研究对象：物料流和信息流；研究目的：进行科学规划、管理与控制（2）、二重性：自然属性和社会属性；（3）、是经济活动（4）、基本功能：运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工、信息处理（5）、空间效用、时间效用、形质效用4、物流产业的形成与发展美国物流四个阶段（1）、20世纪60年代以前，离散状态；（2）、20世纪60年代至80年代，物料管理和实物分配；（3）、20世纪80年代至90年代末期，整合为物流；（4）、20世纪90年代末期至今，供应链管理时代中国物流二个阶段（1）、20世纪80年代以前，储运业为主；（2）、20世纪80年代以后，储运业向社会化、专业化、现代化的方向发展；基础设施改善；5、物流信息的概念物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据和文件的总称。物流信息的内容狭义来看，指与物流活动有关的信息。6、物流信息的特点信息量大、更新变动快、来源多样化、信息不一致性7、物流信息技术定义：运用于物流领域的信息技术，是现代计算机技术、通信技术、网络技术等技术手段的综合与集成。信息技术包括数据库与网络技术、条形码技术、电子数据交换技术、地理信息系统与全球卫星定位系统。（1）、数据库管理系统是数据库系统的核心。数据模型的发展过程经历了层次数据模型、网状数据模型、关系数据模型。关系数据模型是用表结构来表示的模型（2）、条形码技术是由一组排列规则的条、空及字符组成的表现在：销售信息系统、库存系统、分货拣选系统（3）、电子数据交换技术（EDI）（4）、地理信息系统（GIS）集成了车辆路线模型、最短路模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型（5）全球卫星定位系统（GPS）导航定位、定时、测速系统优势：全球性、全能性、全天候性、高精度功能：实时监控功能、双向通信功能、动态调度功能、数据存储分析功能、防盗功能、反劫功能、导航功能8、信息技术对物流产业发展的影响优化物流产业结构，使物流产业向电子化、智能化、高科技化方向发展；改善物流组织，使物流组织向一体化、专业化、网络化方向发展；建立新型的客户关系，使物流管理者通过与客户之间构筑信息流和知识流来建立新型的关系；物流组织经历了三个阶段：以企业物流信息管理系统为基础的一体化物流组织、以电子数据交换技术为基础的专业化物流组织、以网络通信技术为基础的物流流程一体化组织 第2节?现代物流管理信息系统简介1、现代物流管理信息系统：在对现代物流企业业务活动进行调研、分析的基础上，按照系统化的设计原则，综合运用现代物流管理理念及物流信息技术所开发的企业物流信息管理的人机交互系统。功能：快速处理信息和辅助决策核心：物流管理信息系统软件特点：系统化（信息集成、结构优化、整体功能）、模块化（功能、处理逻辑、模块所处的位置）、实时化、网络化、现代化2、信息系统结构功能基本组成要素：硬件、软件、数据库和数据仓库、人员硬件：计算机、网络通信设备软件：系统软件和应用软件数据库：独立性高、冗余度小、共享性好；面向一般的管理层的事务性处理；数据仓库：为决策层提供决策支持。数据仓库系统包括：数据仓库、数据仓库管理系统、数据仓库工具。人员：系统分析员、系统设计人员、系统实施和操作人员等等3、信息系统的层次结构作业层、管理层和决策层作业层处理的内容：事务处理、报表处理和查询处理作业层主要功能：原始数据采集与处理、业务管理、财务管理、人事管理、物业管理、办公管理、考核管理、综合查询管理、统计分析与决策支持管理管理层处理的内容：P12决策层处理的内容：建立数学模型，用模拟法去探索企业的目标和达到该目标