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2017年1月份医院病人问卷满意度情况.doc
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2017年1月份医院病人问卷满意度情况
一、问卷基本情况
问卷人数（人）表 扬 信 息批评与建议总数住院出院(电话回访)门诊急诊其它7863263853045表扬528人次批评13人次二、问卷综合满意度99.96%。
其中门诊满意度100%，住院满意度99.89%，出院满意度100%。
三、院务公开满意度100%。
四、各科室问卷满意度情况
科 室问卷数满意度
（住院）满意度
（出院）科 室问卷数满意度
（住院）满意度
（出院）神经内科118100100神经外科217100100神经内科217100100神经外科316100100内分泌科24100100烧伤整形科23100100肾内科20100100耳鼻咽喉科21100100心血管科123100100妇 科26100100心血管科223100100产 科54100100消化内科17100100I C U4100100呼吸内科25100100PICU4100100血液内科21100100CCU4100100关节脊柱科24100100儿科一病区4498.79100骨外科13100100儿科二病区3699.39100普外科130100100新生儿科2699.39100普外科231100100小儿外科23100100普外科336100100感染科8100100普外科416100100医 生786100100泌尿外科120100100护 士786100100泌尿外科218100100医疗措施786100100心胸外科14100100门 诊786100神经外科115100100急 诊786100科 室问卷数满意度
（住院）满意度
（出院）科 室问卷数满意度
（住院）满意度
（出院）儿科急诊786100心电图78699.75100挂 号786100100微创中心786100100收 费789100100脑电图786100100检 验78699.87100病理科786100100中药房786100100手术室786100100西药房786100100麻醉科786100100放射科786100100餐 饮78698.35100CT/MRI78699.87100环境卫生78699.62100超声科(二楼)78699.87100看病方便程度78699.87100妇科B超78699.49100
汕头大学医学院第二附属医院
纪检监察审计室
2017年2月25日
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