方冲物业管理服务数处管理草案.docVIP

专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 文档下载最佳的地方 PAGE  专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 文档下载最佳的地方 东方物业公司方冲小区物业服务处管理方案 第一部分 员工手册 第一章 入职指引 1.职员招聘、入职与辞退 1.1招聘 方冲小区职员入职时应到东方物业公司填写招聘登记表，按登记表上的要求，真实填写自己的个人情况和应聘职位及待遇要求等。 1.2入职 符合要求，被聘用的职员应填写入职登记表，并办理相关手续。入职前三天为试工期，试工期满后，若被录用，则计发试工期间的工资；凡工作时间少于三天或辞退时未按规定办理手续等，均不计发试工期工资。试工期工资与试用期工资相同。职员自入职之日起一个月为试用期，试用期工资按正式工资标准的85%计发。 1.3辞退 职员因个人不适应工作要求或因其他个人原因提出辞职要求，应提前一个星期，等待新入职的员工进入工作岗位后，方可正式离职；凡不按此规定辞职者，均不计发当月工资。 职员因不能胜任工作要求或违纪等情况被公司解除聘用合同，公司将在解聘之日前一个星期通知，计发自离职之日前一天的工资。 1.4所有辞退职员的工资，在公司统一发薪日计发（当月底或次月处），其他时间不另行计发。 2.职员纪律 2.1职员必须严格遵守公司制定的各项规章制度。 2.2各部门可根据需要制定本部门的管理规定，但不得与公司的规章制度相抵触，员工除遵守公司的规章制度外，还应遵守部门的管理规定。 5.方冲小区物业服务处日常作息时间制度 5.1方冲小区物业服务处实行每周工作六天、每天8小时工作制，工作时间8：00—12：00，14：00—16：00，根据工作需要可适当调整上、下班时间。 5.2客户服务部实行12小时工作制度，每天工作时间8：00—20：00，8：00—16：00两人，16：00—20：00两人，其中一人值12小时。 5.3安全护卫部实行军事化管理，分两班24小时轮值，早班：8：00—16：00，中班16：00—8：00；除正常上班外，每天军事训时间不少于1.5小时，节假日除外。 5.4维修部实行24小时轮值，每天值班人员不少于两人。 3.5保洁部上午5：30—11：30，下午13：30—17：30，上午工作期间可间隔休息2小时。 6.考勤制度 6.1上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送行政部门备案。 6.2如代他人刷（打）卡，每次扣除双方薪金各10元，违纪三次以上除作上述处罚外，扣除当月绩效工资。 6.3无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过2天，或一月内累计旷工超过三天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。 6.4迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金10元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金20元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。 6.5请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交行政部门备案。 6.6请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及行政部门，且应于病假后上班第一天内，向方冲小区物业服务处提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日绩效工资。病假累计5天以上者，按当月薪金数额的70%为基数发放。 6.6.1请事假将被扣除当日薪金全额。 6.6.2因参加社会活动请假，需经行政部批准给予公假，薪金照发。 7.薪金 7.1发薪日期 方冲小区物业服务处按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的10日，支付的是职员上月的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。方冲小区物业服务处将在每月付薪日将薪金以现金形式发给职员或在发薪日前将薪金转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。7.2薪金系列 7.2.1职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。 7.2.2福利补贴包括工作餐补贴。 7.2.3社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。 7.2.4岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。 7.2.5职员薪金由行政部统一管理，在物业服务处范围内岗位薪金的定级采用统一标准。7.3薪金调整机制 7.3.1职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：7.3.1.1岗位薪金常规调整，即指方冲小区物业服务处有可能根据经营业绩情况相应调整职员岗位薪金。7.3.1.2方冲小区物业服务处将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为方冲小区物业服务处创利成绩显著者；促进企业经营