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旗標公司授權採用本書為教科書之老師得於教學時使用本著作內容，或製作為線上數位教材，供使用本書為教科書之學生，透過校園內部網路連線方式，實施個人非營利性質之線上檢索及閱讀，但不得下載，並不限地域，作為學術研究目的之參考。 網路行銷研究 關於「行銷研究」的定義，我們引用中外的界定如下： 美國行銷協會 (AMA) 的定義 ：行銷研究的作用是透過用以確認和界定行銷機會的資訊，來連結消費者、顧客和社會大眾三者跟行銷人員，用以孕育、改善和評估行銷活動，從而增進對行銷程序的瞭解。 行銷研究對所提出的探討問題被要求指定資訊來詳加說明，其涵蓋設計收集資訊的方法，管理和進行料收集的程序、分析結果和傳達研究發現及其蘊含的意義。 網路行銷研究扮演著重要的支援性角色，其透過科學研究方法，研究網路銷相關領域，獲得的資訊可以提供主管在從事行銷決策及行銷規劃時的重要參考。 台灣上網人口調查與購物行為調查(台灣寬頻網路使用調查2007/1)」 2007 年1 月15 日為止，台灣地區上網人口約1,523 萬人，整體人口(0-100 歲)上網率達66.91%，12 歲以上人口的上網率則為67.77%；其中，寬頻網路使用人數約1,240 萬人，約佔總人口數六成三(63.36%)。 就個人上網率部分來說，男性 (68.64%) 與女性 (66.89%)間不再明顯有差距；12 至25歲民眾上網比例超過九成，而年齡在46 歲以上民眾上網比例僅五成三，56 歲以上民眾上網比例更低於一成四； 台灣各地區之個人寬頻上網比例則以台北市最高（80.45%），其次依序為高雄市(72.17%)；再其次為北部地區(66.08%)，而以東部地區比例最低（54.99%）。 個人上網目的主要以瀏覽網頁(67.37%)與收發電子郵件(40.34%)為多數。就家戶上網方面來看，約有七成五(74.89%)家庭(551 萬戶)可以上網，六成七（67.03％）家庭(493 萬戶)實際使用寬頻上網； 台灣各地區之家庭寬頻上網比例則以台北市之家庭寬頻使用比例最高（78.88%），其次依序為高雄市(80.10%)；再其次為北部地區(73.33%)，而以東部地區比例最低（53.69%）。? 網路瀏覽行為調查--網路收視率調查 傳統電視收視率調查，係為市場研究公司於事先選定之樣本用戶而進行收視情況記錄，並且於特定週期讀取紀錄，經由統計分析即可推算各頻道節目收視率， 網路行銷市場研究公司仿效這樣的模式，用於網路的收視率調查，於使用者端個人電腦安裝網路收視調查軟體，供網路瀏覽者樣本用戶裝設，進行調查。 比較 類型 優點 缺點 網站中心 (Server-Centric) 對預算有限的網站而言，價格較為低廉，若由自行操作審查，更可降低成本。 此種方式既能刊登廣告又能評量閱覽次數，否則得由如Double Click等，第三方公司來刊登廣告，才能同時計算閱覽次數。 公司在一般統計圖表中都是不存在的，但使用此方式，可提供讀者一些特殊的資料。 需要代理伺服器（Proxy Server）快取記憶體的技術。 計算特殊訪客時並不可靠，網站僅提供上網之IP位址，倘若每次上網就被分派到一個全新的網路位址，同一位用戶就可能在不同位址下，而使訪問者被重複計算。 某些組織下的所有用戶，合用一個網路位址，也同樣難以分辨出是否為個別用戶。 客戶端中心 (Client-Centric) 若能適當遴選樣本用戶，成員足夠，將可提高可信度。 能將用戶依照人口特性，加以區分。 可顯示各竸爭網站的用戶之比較。 與有線電視的觀眾評量結果一樣，僅對大型網站的可信度較高。 無法正確估算出商業用戶，因有很多員工都反對雇主在每部個人電腦上安裝追蹤軟體。 由於尚未實際統計過確切的網路人口，所以就無法矯正調查對象的缺陷問題，即使評量公司使用最佳的統計方法，結果也可能不可靠。 網路收視率調查實例創市際ARO網路測量流程 瀏覽者只要打上網址，或者點選網址，只要URL一經變動，前端收集程式便會回傳資料。 前端收集程式會在URL變動之後，開始記錄URL網址、進入時間，以及停留時間，在間隔一段時間之後，會確認瀏覽者是否有動作，判定此筆資料有無閒置，若有閒置掛網的情形，此筆資料不列入計算，亦不回傳。 回傳的資料會透過後端系統進行分類，並存入資料庫。 於每一特定週期進行統計處理，如每月、每週，或者每一季的資料分析，在此期間內，前端收集程式仍持續收集該瀏覽者最新的上網紀錄。 篩選媒合條件的上網紀錄，或媒合條件的瀏覽者資料，將所有符合案件需求的紀錄，加以統計分析。 將統計分析後所得到的數據，更進一步地轉換成有效報表、圖表或量表，並提交給客戶。 網路測量流程圖 國內外三家主要的網路收視率調查公司的概況與比較 企業 比較 Nieslen Netratings / comScore / 創市