2017年最新电大人力资源复习资料.docVIP

一、名词 1、人力资源：所谓人力资源，是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心因素。 2、人力资源管理：人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 3、人力资本：人力资本是指通过资本投资（主要指对教育的投资，包括政府、企业个人对教育的实际支出和个人为了接受教育产生的机会成本）形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。（无形资产） 4、行为科学：是运用研究自然科学那样的的实验和观察的方法，来研究在一定物质和社会环境中的人的行为的科学。 二、单项选择 1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ A ） A、成年人口观 B、在岗人员观 C、人员素质观 D、工作年限观 2、人力资源与人力资本在（ C ）这一点上有相似之处 A、价值 B、内涵 C、形式 D、人员素质 3、具有内耗性特征的资源是（ B ） A、自然资源 B、人力资源 C、矿产资源 D、生物资源 4、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（ B ） A、内容上 B、观念上 C、工作程序上 D、工作方法上 5、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（ A ） A、过程揭示论 B、目的揭示论 C、现象揭示论 D、综合揭示论 6、（ ）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。??? A、自然资源 B、矿山资源 C、物质资源 D、人力资源、根据马斯洛的需要层次理论，可以得出如下结论（ ）。 A、对于具体的个人来说，其行为受主导需要的影响 B、越是低层次的需要，对人们行为产生的影响越大 C、任何人都具有五种不同层次的需要，而且各层次的需要相等 D、层次越高的需要，对人们行为产生的影响越大9、根据双因素理论，下列选项中哪一项属于激励因素（D ）。??? A、公司的政策与行政管理?? B、员工与上级之间的关系??? C、工作安全性与工作环境?? D、个人发展的可能性。，，，。: ⑴人的需要是多种多样的。， ⑵人在同一时期内会有各种需要和动机。它们会相互作用并整合为一个整体，形成复杂的动机模式。 ⑶由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机。 ⑷个体在不同单位或同一单位的不同部门工作中， ⑸由于人的需要不同，能力各异，,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。 （1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。 （2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。 （3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。 （4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。 （5）选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。 （6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。 四、论述题 试述人本管理的基本内容 （一）人本管理的概念和基本要素 ，人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 以人性为核心，人本管理有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。这四项基本要素是学习、建立人本管理时必须予以重视和研究的。 （二）确立人本管理理论模式的依据 在分析、综合了各学派理论的同时，结合人本管理基本要素的不同层面，认为确立人本管理理论模式的基本依据是：