协同管理2011—图文档问题答疑.doc

CAXA协同管理2011 图文档 常见问题解答 中粮包装集团有限公司 2012-08-29 此文档对CAXA协同管理平台、图文档等应用等安装、部署、使用、维护过程中常见问题给予简要解答。 在Win7系统上安装要注意哪些问题? 答：Win7安装程序需要在系统管理员或者具有系统管理员身份的人员安装，否则安装过程中会提示没有权限的问题。建议安装过程如下： 1、 以管理员身份或具有管理员权限的帐户登录。 2、 在安装文件setup.exe上点击右键，选项中选上管理员权限。 3、 同样右键菜单中，在兼容模式上，要选择兼容xp32模式。 4、 安装完毕后，在桌面上的启动exe程序，同样要做2,3步骤操作。 安装图文档客户端要注意什么？ 答：图文档客户端安装时，会自动安装平台，这个过程通常需要几分钟时间。图文档有个加密模块，采用windows驱动方式编程，杀毒软件和防火墙如瑞星、360、QQ电脑管家、微点等等会把它认为是病毒程序，因此在安装之前最好把杀毒软件关闭或者在杀毒软件提示中选择忽略等操作选项，以免安装过程失败。 怎么安装图文档客户端系统？ 答：安装图文档分四步完成 中粮服务器上下载安装文件（如果有安装文件可省略） 在《开始》菜单中点击《运行》，输入如下图。 用户名：caxa 密码：caxa 在《CAXA软件安装包》共享文件夹中下载《CAXA安装程序》和《AutoVue 浏览器》。 CAXA图文档系统安装 下载的文件包中找到《CAXA 安装程序\CAXA协同管理2011r4》文件夹下运行《AutoRun.hta》 随后点选《图文档 X86》 接下来按照提示进行安装，直到需要输入服务器IP地址时，进行修改IP地址《22》，如下图所示，修改过后完成安装。 安装2011R4.1补丁程序 下载的文件包中找到《CAXA 安装程序》文件夹下运行《setu2011R4.1）.exe》 如果出现如下提示，请选择“是” 安装AutoVue浏览器 下载的文件包中找到《AutoVue 浏览器\安装文件》文件夹下运行《avsetup.exe》，安装路径可以根据自己进行调整直到安装完成。 安装完成之后，在下载的文件包中找到《AutoVue 浏览器\组件》文件夹下复制所有文件到AutoVue浏览器安装目录下，对原有文件进行覆盖。 最后双击《组件注册》，完成所有软件安装工作。 登陆系统时提示系统登陆失败？ 答：原因如下： 客户端登陆时，登陆界面里服务器IP地址栏输入错误；正确的IP地址（22） 错误会提示” 登陆失败,用户名或密码不正确”，代表用户名或者密码输入错误，第一次登陆可以参考下表登陆规则，还是不行可以联系CAXA系统管理员重置密码（中粮总部——陈介晶、叶卫华） 登录用户名 密码 部门 ZB_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 总部 HZ_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 杭州 HZZG_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 杭州制罐 CDLP_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 成都两片罐 CD_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 成都 PYSJ_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 番禺塑胶 PYMT_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 番禺美特 KS_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 昆山 SH_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 上海 SZ_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 深圳公司 TJ_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 天津 TJLP_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 天津两片罐 WX_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 无锡 WH_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 武汉 ZJ_工号 初始密码：6位数字密码，工号不足6位后补0 镇江 ZJG_名字首字母大写缩写 初始密码：123456 张家港 备注：初始密码每个人自己必须进行修改，修改方法见“问题2 密码修改” Windows防火墙或者第三方防火墙阻隔，可以关闭这些防火墙或者容许协同管理使用的端口、程序可以通过这些防火墙； 中粮集团总服务器上的服务没有启动；可以联系CAXA系统管理员重置密码（中粮总部——陈介晶、叶卫华） 如何进行登录密码修改？ 答：登录CAXA系统之后，点击《人员管理》《修改密码》设置新密码。 （密码修改对话框） 为何提示软件“试用期60天”，如何解决？ 答：软件“试用期60天”问题由没有获