导购员现场实战“天龙八步”法;掌握与顾客进行双向沟通的要领
熟练运用专业的现场导购技巧
快速提升销售业绩;什么是销售 ?;销售的基本概念; 课程大纲现场导购天龙八步法;导购员的日常工作流程;现场导购天龙八步法; 上班前的准备;导购员仪表的基本要求 ;男性导购员的仪表要求;女性导购员的仪表要求;着装;工作用品的佩戴;商 品;环 境;现场导购天龙八步法;导购员的标准的“待机”姿势训练--站姿;正确的“待机”位置 ;正确的“待客”方式 ;学会微笑;现场导购天龙八步法;友好地与进店顾客打招呼 ;让顾客能够置身于商品中 ;初次接触时,要注意私人空间 ;该出手时就出手;接近客户的话术 ;接近客户的话术 ;错误的话术;接近顾客的行为;当顾客说“随便看看……”;横看成岭侧成峰;现场导购天龙八步法;确定顾客的需求的方法 ;望;观察什么?;闻;学会倾听顾客的声?? ;聆听;倾听的原则和技巧 ;问; 提 问-开放式、 封闭式 ;提问的类型
;【自检】 ;需要了解的内容;询问的技巧;切;准顾客资格分析 ;现场导购天龙八步法;FAB的定义;产品的特性可以从哪些角度去想;还有……; 产品的利益可以从哪些角度去想 ;协调性 产品是否保证与兴趣爱好配合
人际关系 经过朋友、同学、亲戚、师长、上 级们的介绍
成长
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