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如何提高缴费量？
方法一：老客户介绍新客户
途径：前三天或五天通过电话回访问卷形式
三天或五天了解市场及客户状态分析后采取电话预约加拜访形式
回访目的：借年末时间，通过老客户对系统的使用情况，了解咨询在使用系统过程中存在的问题，以帮助及致谢为话题，鼓励老客户发展新客户。
回访问卷： 1、针对目前在使用或者暂停状态的用户
2、针对清退完后的客户
负责人：黄恒梅
回访人员：杜艳、黄恒梅
回访客户群：所有客户（包括使用及停用和清退的客户）
联系店面方式及地址：附表
回访问卷：
电话开始语：您好调查服务，您好调查服务，A、非常满意 b、很满意 c、一般 d、不太满意 e、很差 3.您觉得贝尔系统，需要改进的地方有那些？
A．初装费太高，需降低 b.管理费太高，需降低 c.返点低，需提高
d.返点周期太长，需缩短 e、功能太单一，需增加功能
其他 4.您希望的缴费软件具有更多的功能是：
A:业务的多元化 B:缴费适用广泛性 C:可操作性 D:友好的用户界面 5.您认为西安贝尔缴费软和同类产品相比有哪些优点？
A.业务多元化 B.良好的用户界面 C.满意的售后服务 D.其他_______ 6、您觉得 “贝尔系统” 在使用过种中常见的问题有哪些，我可以帮您的吗？（如更换域名、远程协助，修复浏览器、页面设置等）或者系统存在的缺点有哪些？对此您有什么意见或建议？
7、身边的朋友有意向选择贝尔系统的吗？ 无（ ） 有（ ）
联系方式—— 客户姓名： 联系电话：
如果身边有想用贝尔系统的人或咨询相关政策的朋友，请您为我们一下宣传，或者把他们的联系方式记录下来。
该客户意向明确情况为：
其他问题：
感谢您对我们此次回访的配合，如果可以，请您与您身边的人介绍我们的产品，也请他们给于我们支持！非常感谢您对我们公司产品与服务的信任与支持！如果有什么需要，可以随时与我们联系。我们的服务热线为：029我是您的客户经理： ，电话： 。电话结束后我将会把我的个人联系方式通过短信形式发送给您，请留意查收，如果有什么需要，可以随时与我联系。祝您生活愉快，再见。
回 访 表
电话开始语：您好调查服务，
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