心理因素对旅游专业英语口语学习影响.doc

心理因素对旅游专业口语学习的影响 摘要：旅游专业口语的学习，主要包括酒店和导游两个方向，社会实践性很强。但调查发现，学生的英语口语水平普遍不高，原因除了对专业英语重视程度不够之外，关键是受到各种心理因素的影响。 关键词：旅游专业口语；心理因素；影响 The Influence of the Psychological Factor on Tourism Oral English Abstract：The study of tourism oral English including to hotel management and tour guides, it also has strong social practice. The survey discovered that students’ oral English competence can not reach the standard, can’t make full of professional advantage. The own factor of student has great effect on learning oral English, particularly the psychological factor. Key Words：Tourism Oral English；Psychological Factor；Influence哈佛大学的心理学家杰罗姆,在实际课堂教学中,教师应给予学生充分的言语和非言语自信，鼓励他们在学习中不要怕犯错误,多设置一些模拟带团或者酒店服务的情景对话，让学生尽可能多的用英语同周围的人进行接触和交流,口语用的机会越多,熟练程度也越高,语言越熟练,他们就越自信,越敢于实践,这样就形成一种良性循环和积极的连锁反应。2.3 惰性心理 所谓惰性，是指因主观上的原因而无法按照既定目标行动的一种心理状态。学生们虽然明白对于旅游专业来说英语口语是很必要的，但又不愿吃苦不肯下功夫练习，坐不得冷板凳。根据上面的调查可以发现在所有影响学习的因素里有74%是由于惰性心理所致，在课堂上完全依赖老师，期待老师和同学给予帮助，缺乏主动学习的热情，不知道如何去操练，学习口语只限于听讲和跟读，这都是导致他们不好好学，课后又懒得开口练习，敷衍了事。上课时，如果他们看到周围人都不说英语，也就心安理得随波逐流，更有些学生认为自己打算考研，学不好口语没有关系，产生一种较强的“惰性心理”。 2.4焦虑心理 语言焦虑是指学习者需要用外语或第二语言进行表达时产生的恐惧或不安的心理，焦虑感是影响学生英语口语提高的一大心理障碍，是制约学生口语能力提高的重要原因之一。[3]笔者在教学中发现，有些学生在学习旅游专业技能时很积极，可一旦在课堂上进行口语训练时，就容易产生“环境型焦虑”。也就是说，在课堂环境这一特殊情境下，学生由于担心不能很好地完成教师所要求的口语表达任务而产生的某种心理恐慌，并且总担心自己能否被他人接受、能否跟上进度、能否完成学习任务、害怕被评价太低,所有这些都会导致学生今后对用英语交际产生忧虑。焦虑的学生不愿意主动回答问题或者是积极地参加课堂上的口语活动，焦虑感严重抑制他们参与口语训练的积极性。畏惧口语交流和在公开场合讲话所产生的焦虑感是心理学家早已关注的心理现象。[4] 2.5 畏难心理 虽然旅游的专业词汇并不多，但口语句法结构严谨，较刻板而缺少弹性，还要时刻保持说话时的委婉语气；而汉语句法较为简洁，结构形式灵活，富有弹性。由于两种语言存在的较大差别，造成了一定的学习障碍，因而致使某些学生学习压力大，信心不足，难以完成任务，遇到困难就退缩、回避，有时还会逃课。 3 解决心理问题的对策 3.1精心选择课堂教学教材 教材是范本，是学生获得知识的最主要的来源，教材的选择直接关系到学生的学习成效。不同的专业的口语有不同的要求，旅游专业的口语有其独特的词汇用语，所以教材的选择影响着教学的质量。从目前来看，可选择的旅游口语教材比较少，特别是“十一五”国家规划教材及国家重点教材更是少之又少，而且教材内容所涉及到的管理和服务理念大多滞后于行业的发展，严重脱离了专业实际。如有必要，应自行编制教材；应发起提案，编制一本有权威的通用的教材。教材是课堂教学的重要工具，适合的教材对于解决或控制各种心理问题有重要作用。 3.2 教师 3.2.1激发学生学习专业英语的动机 爱因斯坦说：“兴趣是最好的老师。”孔子亦云：“知之者不如好知者，好之者不如乐知者。” “乐”即兴趣。心理语言学认为，内在动机是取得学习成功的重要因素，而内在的动机是由兴趣产生的，因此，兴趣是学好语言的关键。[5]无论是有害羞、自卑心理的人，还是有惰性、焦虑、畏难心理的人，只要是感兴趣的事物肯定也会积极去