宅急送管理信息系统.dox案例分析.docxVIP

1 企业MIS系统设计说明书 课程名称：管理信息系统 班 级： 姓 名： 学 号： 时 间：  目录 引言1 1.1概要1 1.2背景2 1.3系统环境与限制2 宅急送MIS系统开发的可行性分析报4 2.1技术可行性4 2.2经济可行性4 2.3管理可行性5 宅急送的管理业务调查5 3.1组织结构调查6 3.2管理功能调查6 3.3管理业务流程调查7 宅急送配送部门的业务流程调查8 4.1配送部门因为物流程概述8 4.2配送部门业务流程图8 4.3配送部门的数据流程调查9 4.4配送部门的数据字典和处理逻辑10 宅急送配送部门新系统业务流程方案11 5.1配送部门新系统业务流程11 5.2配送部门新系统数据流程12 宅急送MIS系统功能结构图设计13 6.1配送部门新系统业务流程图设计13 6.2配送部门新系统物理配置方案14 6.3配送部门新系统数据存储设计14 6.4配送部门新系统输入输出设计15 6.5配送部门新系统处理流程设计16  PAGE \* MERGEFORMAT - 17 - 引言 1.1概要 （1）系统名称 宅急送物流信息系统 （2）系统目标  = 1 \* GB3 ①.提高企业物流综合竞争能力  = 2 \* GB3 ②.对客户业务数据进行分析，挖掘巨大的销售潜力  = 3 \* GB3 ③.加强总部对分支机构的管理 （3）系统功能 物流信息系统是物流领域的神经网络，遍布物流系统的各个层次、各个方面。物流信息系统结构可以从垂直和水平两个方向来考察。 从垂直方向看，物流信息系统可分为三个层次，即管理层、控制层和作业层。从水平方看，信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物物流等物流形式的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等各个物流作业环节。客户可以根据货单号，在线查询所有交运物品的状态：是否发运、途中、到站以及签收等情况。 及时掌握业务经营状况。公司决策层能实时了解每日甚至每单业务的执行情况及相应的成本，充分利用公司资源，加快资金周转，为公司决策提供依据。合理利用资源，有效地组织跨地区业务。快递网络公司可以及时了解上站发送货品的信息，及时地安排接运，降低通信费用，提高工作效率。 1.2背景 宅急送是国内著名的物流公司之一，1994年1月18日成立，宅急送商标源于原总裁陈平的构想。猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空；拎着的包裹代表从事的小件快运；圆圈寓意门到门服务；绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。 截止2004年，宅急送总资产超过2亿元，员工8000名，车辆1500台，年货物周转量3200万件，年递增率超过65%，为“2003年中国成长企业百强”第4名，“2004中国最具竞争力的物流企业”。 宅急送简介--宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫，自1994年成立以来，公司以跨越式发展速度，在全国建立了庞大的“快运网络”，以优质服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖；以“诚信，和协，高效，追求卓越”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。宅急送在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国2000多个城市和地区；分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，40个运转中心，75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线。依托成熟的快运平台，宅急送每年进出港货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。 1.3系统环境与限制 1. 信息技术 公司率先搭建了宅急送物流信息网络平台，开单、查询、结帐等业务可轻松在网上完成；货物条码跟踪技术的(Bar Cod)和车辆全球定位系统（GPS）的采用，使客户能够快速、准确地跟踪货物信息；宅急送CALL-CENTER的投入使用，使客户与公司联系更加便捷。宅急送公司正从一个以卡车为主的传统快递公司向以信息技术为牵引的现代化快运企业飞速发展。返款周期短：ERP系统可以提供实时代收款数据，缩短了对帐和返款时间 2. 企业文化 企业使命：做受市场青睐、客户喜爱的快递企业 企业价值观：诚信，和协，高效，追求卓越 经营宗旨：以员工发展为根本，以客户价值为导向，以运营质量为核心。 服务理念：珍重承诺，送物传情。 经营训诫：安全、准确、亲切，视服务为生命。 宅急送MIS系统开发的可行性分析报告 2.1技术可行性 （1）硬件方面：首先，由于业务需要，宅急送物流公司已经普及计算机，且其各项硬件资