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你的社交礼仪价值百万!
假如你是一位人力资源部的面试官,你要为企业招聘一位法律顾问,你会怎么选?
您来做主
图片一
图片二
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图片二
图片三
你做的第一个选择:
良好的外貌形象
你做的第二个选择:
专业的职业形象
反思一下
不管你 意不意识到礼仪, 懂不懂礼仪, 重不重视礼仪, 礼仪,无处不在。
商务礼仪,你的重磅简历!
孔子曰:不学礼,无以立。
孟子曰:君子以仁存心,以礼 存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
古语:油多不坏菜 礼多人不怪
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教养体现于细节,细节展现素质
内强个人素质
个体代表整体,员工代表企业
外塑组织形象
看对象,讲规矩,有所为,有所不为
增进与人交往
商务礼仪的作用及价值
一、仪容仪表
仪表
“三秒钟”印象 ,晕轮效应
60% 外表 仪表
40% 声音 谈话内容
你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象
一、仪表
男职员
女职员
仪容仪表---男士
西服口袋不放物品
三色原则:全身颜色限为三种之内。
三一定律:鞋子、皮带、公文包同色。
三个禁忌:
一忌商标不揭
二忌穿袜不当
三忌领带不妥
男士西装三个三
(一) 男职员
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮
2.精神饱满,面带微笑
3.每天刮胡须,饭后洁牙
4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹
5.领带紧贴领口,系得美观大方(颜色、长短、领带夹)
6.西装平整、清洁(扣子、商标)
7.西装口袋不放物品(笔)
8.西裤平整,有裤线
9.短指甲,保持清洁
10.皮鞋光亮,深色袜子
11、全身3种颜色以内
关于领带问题
1、正式场合穿西装必须打领带。
2、领带的质地最好是真丝或毛料。
3、领带的颜色应与西装、衬衣相协调。一般原则是:深——浅——深的搭配。
4、领带最好是纯颜色,也可带一些几何图案,但不能带花卉、动物、卡通的图案。
5、领带系好后的长度应该到腰部。
6、一般人不用戴领带夹,如要戴领带夹的话,应加在衬衣的第四个和第五个钮扣之间。
仪容仪表---女士
不穿黑皮裙
不穿光腿裙
不穿残破袜
不穿半截袜
不穿乱配装
女士裙装五不穿
(二) 女职员
1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不扎马尾巴;
2.化淡妆,面带微笑;
3.着正规套装,大方、得体;
4.指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;
5.裙子长度适宜;
6.肤色丝袜,无破洞(备用袜);
7.鞋子光亮、清洁;
8、全身3种颜色以内。
1、不宜太露
2、袜子太短
3、指甲太长
4、开衩过高
5、不宜散发
6、化妆太浓
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服饰的“TPO”原则
仪容
微笑与视线
这样的微笑,你觉得怎么样?
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这样的微笑,你觉得怎么样?
仪容仪表---微笑
请看着我的眼睛!
真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。
仪容仪表---眼神
视线向下表现权威感和优越感,
视线向上表现服从与任人摆布。
视线水平表现客观和理智。
行动举止应恰到好处
站坐蹲行
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站如松
坐如钟
行如风
优雅姿态的练习
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站 姿
男性:两脚分开,
比肩略窄,身体
重心放到两脚中
间,双手合起放
在体前或体后。
女性:双脚并拢,
脚尖呈V字型,
双手合起放在腹前。
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坐 姿
轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚,如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。
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仪容仪表---蹲姿
一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,
小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
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蹲 姿
一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
33
你
是否
犯过
类似
错误
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正确的蹲姿
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行 姿
女士:抬头、挺胸、收紧腹部,手轻轻放在两边,自然摆动,步伐轻盈,不拖泥带水,身体有向上拉长的感觉。
男士:步伐不要这样轻,但是一定要抬头挺胸,充满自信。
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优美的行走
腰部步行法的重点:
移动的中心是腰部,
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