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第七章 人力资源开发与管理 ;战略性人力资源管理框架图;§7-1 人力资源开发与管理概述 ;一、人力资源及其特点 ;人力资源及其特点;二、人力资源开发与管理的含义与内容;战略性人力资源管理框架图;三、胜任特征; 胜任特征研究的发端;（一）胜任特征定义;胜任特征的结构;动 机; （二）胜任特征模型的定义;（三）美国最成功的50位 CEO的胜任特征模型建立;1、激情
2、智力和清晰的思路
3、良好的沟通能力
4、充沛的精力
5、清醒的自我
6、内心的平静
7、充分利用早期的生活经历
8、强有力的家庭支持
9、积极的态度
10、“将对的事情做对”;战略性人力资源管理框架图 ;职业化行为能力评价体系
1.划分职类、职种、职级。
2.确立各类各级任职(晋升)标准。
3.建立在任职资格基础上的职位说明书。;人力资源管理各子系统的“技术模块”;§7-2 人力资源开发;一、人力资源开发的基本途径;二、人员选聘;二、人员选聘;给初步面试者的建议;受试者应注意的七件事;三、人员培训;（一）人员培训的内容;（二）人员培训的形式;四、人员激励;§7-3 人力资源规划;一、人力资源规划的定义; 二、人力资源规划的内容; 人力资源规划的关键：80/20原则; 三、人力资源规划的流程;人力资源规划中的多元化晋升策略;人力资源规划中的多元化晋升策略;人力资源规划中的多元化晋升策略;内部晋升的优点;内部晋升的优点;内部晋升的缺点;内部晋升的缺点;§7-5 群体管理与团队建设;群体理论;群体理论;群体的特征;社会促进效应;社会闲散效应;群体效能;群体的类型;群体动力理论;群体动力理论;群体发展阶段;群体规范;群体规范的作用;群体压力与顺从（从众行为）;群体内聚力;群体凝聚力、绩效规范与生产率的关系;群体意见一致的决策原则;群体决策的优势及劣势;群体思维狭窄症;群体互动过程对绩效的影响;团队建设;团队理论;群体与团队的比较;团队行为曲线;团队技能;团队目标;团队结构;团队过程;有效团队的关键特征;影响团队效能的关键因素;团队规模;团队角色组合;角色意识与角色冲突;团队中的角色;团队中的角色（续）;团队气氛;如何赢得别人对你的信任？;团队绩效??价;本章小结;进一步阅读书目 ;思考与练习题
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