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營销心法十二式
营销心法十二式 . 序 为推动11开门红进程,协助队伍充实晨会内容、维持伙伴展业激情、提高销售技能、提高团队管理技巧,个险业务总部教育训练中心将在开门红竞赛期间,自09年12/26起发行《营销心法十二式》,每期发行“一式”,连续发行十二期,直到开门红竞赛结束。 营销心法十二式的内容,主要集中于:客户市场开发、销售促成技能的案例介绍、团队业绩目标管理的技能等,希望对营销各级人员起到启发的作用。 经典故事:化妆品专柜的销售高手 某一天,我不情愿的陪老婆大人逛百货公司,这是多数男人的恶梦!找个借口让她自个儿上楼去逛,自己则留在一层瞎溜哒,毕竟每一家百货公司的一层都是风景最亮丽的地方!特别是化妆品的售货员那可都是百里挑一的! 经典故事:化妆品专柜的销售高手 此时,有位漂亮的彩妆师,展露着迷人的笑脸对我说:先生,请到我们专柜看看,我们有新进口的化妆品!虽然内心窃喜,但基于年龄,我还不得不摆出正派人士的姿态,以压抑且沉稳的语气回答她:对不起!我是男人,买啥化妆品! 经典故事:化妆品专柜的销售高手 这位彩妆师一点没气馁,似乎对于我的答案早已在其预料之中,眼神闪过一抹捉狭慧黠的笑意,嘴角笑意嫣然,带着暧昧的口吻轻道:先生,像您这么成功的人士,可以买来送给…情人或小蜜啊?“什么?别开玩笑!我的爱人可是在楼上呢!”我略带生气的回答她,这位彩妆小姐马上恢复正经的说:对不起!我和您开玩笑的,我意思是说,您肯定有些女性的同事、同学、朋友、客户、亲人等等…其实我们有一些男性客户买我们的化妆品来送礼,很受欢迎的! 经典故事:化妆品专柜的销售高手 听了这位售货员的解释,我也觉得很有道理,于是就跟她到了她的展柜;男人对于女人凃的、抹的那些瓶瓶罐罐,实在弄不明白!只知道唇膏和香水两样;她拿出不同系列五颜六色的唇膏,向我仔细又专业介绍,其实我是很认真地听她说话,却听不明白,这些不同价位的唇膏有什么差异,只看颜色是否喜欢,其实我内心并没有特定对象需要送礼的人,但是基于这位彩妆师的认真和热忱服务态度的感动,我决定挑一支颜色喜欢、价格便宜的,反正只是为了人情而购买的,何必花太多钱呢! 经典故事:化妆品专柜的销售高手 这时,这位漂亮的彩妆师又恢复了轻松调皮的神色,拿起一只标价最贵的唇膏,笑着说:先生,我诚挚的推荐您买这种品质最高档的!“就送人而已,干嘛买那么贵的!”我毫不犹疑的回答她,她很经典的回答我一句话,让我掏钱买了最贵的!并且从此以后终身奉行不渝! 经典回答的答案 先生,您千万要记得 买唇膏一定要买好点、贵点的! 您想一想 擦,是她在擦! 可是,是谁在吃它啊? 故事的启发(一) 这位彩妆售货员有哪些值得学习的优点? 1. 销售心态 2.销售个性 3.销售技能 4.发现客户的眼光 5.发现需求的眼光 6. ……… 扩大视野、解放思想!道路会无限宽广 正面思考、积极行动!方法总比困难多 故事的启发(二) 寿险产品功能的多元性,导致客户需求的差异性—现今社会人人需要保险,就看您有没有发现“准客户”的慧眼! 就像您想要“处个对象” ,老把目光盯着那些“帅哥靓女”身上,肯定是遇上狼多肉少的激烈拼搏局面!结果是:尽如人意的少、姑且将就的多! 换个眼光:说不定长得老一点、差一点的人,他家、她班上就有您梦中情人呢! 开门红的胜利保证 你敢想, 你就能! 你敢要! 你就会得到! 开门红三大纪律 每日正常出勤 每日坚持六访 每月至少两单 寿险标保目标 标保一件 才脱贫! 标保两件 拼温饱! 标保三件 奔小康! 标保四件 称小资! 标保五件 迈致富! 准客户数量从何而来? 标准答案是:加大访量! 世界上有很多问题的标准答案您无法否认,但是对眼前问题的解决没有帮助!就像面对着没水喝快要渴死的人,告诉他应该去挖个井,如何挖…… 也许,以下的答案和方法,可以救您的急!让您节省时间、少绕弯路! 因为开门红竞赛:一个行动核心就是 拿出纸笔,花您三十分钟 第一步,一句老话: 有路找路,没路找老主顾! 已购买的客户 ⑴ 客户本人是否有能力加购其它产品 ⑵ 客户家庭其他成员尚未购买者 ⑶ 客户家庭需求的变化 一般家庭,每隔3~5年有能力加保一件! 拿出纸笔,花您三十分钟 第二步,利用“计划100” 别瞎转悠,符合条件者才是重点 2. 尚未购买者(认识、不需很熟) ⑴ 拿出计划100表格,列出30个以上名单 ⑵ 就每位准客户进行评分,并就得分评级 ⑶ A,B级准客户才是签单促成重点,C,D级客户的拜访,只是将D→C→B→A,活动目的是在提升客户等级,不是要促成! 拿出纸笔,花您三十分钟 第三步:人脉关系『曼陀罗表』 您至少有八个至亲好友!例表如后 3. 您不认识的潜在
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