公司个人电脑软硬件维护手册讲解.docx

PAGE  PAGE 100 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc342470765 一、个人电脑软件故障  PAGEREF _Toc342470765 \h 9  HYPERLINK \l _Toc342470766 1软件故障剖析  PAGEREF _Toc342470766 \h 9  HYPERLINK \l _Toc342470767 1.1软件不兼容  PAGEREF _Toc342470767 \h 9  HYPERLINK \l _Toc342470768 1.2非法操作  PAGEREF _Toc342470768 \h 9  HYPERLINK \l _Toc342470769 1.3误操作  PAGEREF _Toc342470769 \h 10  HYPERLINK \l _Toc342470770 1.4病毒的破坏  PAGEREF _Toc342470770 \h 10  HYPERLINK \l _Toc342470771 1.5软件的参数设置不合理  PAGEREF _Toc342470771 \h 10  HYPERLINK \l _Toc342470772 2、软件故障排除方法  PAGEREF _Toc342470772 \h 10  HYPERLINK \l _Toc342470773 2.1安全模式法  PAGEREF _Toc342470773 \h 10  HYPERLINK \l _Toc342470774 2.2软件最小系统法  PAGEREF _Toc342470774 \h 10  HYPERLINK \l _Toc342470775 2.3程序诊断法  PAGEREF _Toc342470775 \h 11  HYPERLINK \l _Toc342470776 2.4逐步添加/去除软件法  PAGEREF _Toc342470776 \h 11  HYPERLINK \l _Toc342470777 2.5软件环境参数重置法  PAGEREF _Toc342470777 \h 11  HYPERLINK \l _Toc342470778 软件故障及排除举例  PAGEREF _Toc342470778 \h 11  HYPERLINK \l _Toc342470779 1、操作系统故障  PAGEREF _Toc342470779 \h 11  HYPERLINK \l _Toc342470780 ? 桌面上的常用图标丢失  PAGEREF _Toc342470780 \h 11  HYPERLINK \l _Toc342470781 ? 任务栏中的”音量”图标消失  PAGEREF _Toc342470781 \h 12  HYPERLINK \l _Toc342470782 ? 快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失  PAGEREF _Toc342470782 \h 13  HYPERLINK \l _Toc342470783 ? 磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失  PAGEREF _Toc342470783 \h 14  HYPERLINK \l _Toc342470784 ? 任务管理器无法使用  PAGEREF _Toc342470784 \h 15  HYPERLINK \l _Toc342470785 ? 无法登陆Administrator账户  PAGEREF _Toc342470785 \h 16  HYPERLINK \l _Toc342470786 ? 系统无法自动更新  PAGEREF _Toc342470786 \h 16  HYPERLINK \l _Toc342470787 ? 系统还原丢失  PAGEREF _Toc342470787 \h 16  HYPERLINK \l _Toc342470788 ? 无法进行网络打印  PAGEREF _Toc342470788 \h 18  HYPERLINK \l _Toc342470789 ? 无法进行磁盘碎片整理  PAGEREF _Toc342470789 \h 18  HYPERLINK \l _Toc342470790 ? “工具”窗口中的“文件夹选项”菜单项无法显示  PAGEREF _Toc342470790