2015专业技术人员绩效管理与业务能力提升选编.docVIP

1. 绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等基本职能。 (填空 ) 2. 绩效评价专家常以表的形式来界定有关评价内容。 (填空 ) 3.是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。 (填空 ) 4. 快速提升专业技术人员设计能力的方法有哪些？ (简答 ) 5. ( )是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。 (单选 ) A财务维度的目标 B客户维度的目标 C内部流程维度的目标 D成长维度的目标 6. 绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为( )。 (单选 ) A绩效辅导阶段 B绩效教育阶段 C绩效监督阶段 D绩效管理阶段 7. ( )是核对信息真实性的好办法。 (单选 ) A抽查 B问卷 C谈话 D观察 8. 人们从事特殊职业或专业需要的能力称为( )。 (单选 ) A特殊能力 B一般能力 C设计能力 D个人能力 9. 绩效管理是理念和思想的统一，应该贯穿于整个管理流程的所有环节，渗透到组织管理的各个方面，包括( )。 (多选 ) A组织战略 B人力资源管理 C组织文化 D统计与控制 10. 影响创新能力的因素中工作任务的特性包括( )。 (多选 ) A任务特征 B任务目标 C资源提供 D评价和反馈 11. 思维能力包括( )。 (多选 ) A理解力 B分析力 C分析力 D比较力 12. 让所有专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。 (判断 ) 正确 错误 13. KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。 (判断 ) 正确 错误 14. 对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的。 (判断 ) 正确 错误 15. 绩效反馈是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回顾和讨论考评的结果。 (判断 ) 正确 错误 1. 对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和。 (填空 ) 2. 绩效评价专家常以表的形式来界定有关评价内容。 (填空 ) 3. 人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以为其他能力之基础。(填空 ) 4. 简述四种绩效观。 (简答 ) 5. KPI的建立常用的方法不包括( )。 (单选 ) A任务分解法 B标杆基准法 C成功关键分析法 D目标分解法 6. 在团队绩效指标的确定方法中，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是( )。 (单选 ) A工作流程法 B客户关系法 C组织绩效目标法 D绩效金字塔法 7. 下列哪个不是系统设计的误差的原因( )。 (单选 ) A评价标准主观性太强 B信息不对称带来误差 C组织文化带来的误差 D晕轮效应误差 8. 要提高学习能力，必须以( )为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。 (单选 ) A听课 B复习 C自习 D看书 9. 专业技术人员应具备的能力主要有( )。 (多选 ) A渊博的知识 B正确的动机 C正确的动机、独立的品格 D顽强的性格、良好的职业道德 10. 设计团队主要包括( )。 (多选 ) A主要设计师 B一般设计师 C辅助人员 D设计对象 11. 室内设计专业技术人员技能提升的初级途径有( )。 (多选 ) A先从手绘开始，多看书，多学习 B多看一些装潢杂志上的设计说明或者解说 C开始要先学会组合 D多了解材料及工艺过程 12. 对专业技术人员来说，管理上的透明，可以满足专业技术人员的“知情权”，能让专业技术人员知道目前的成就以及如何才能做的更好，让专业技术人员愿意接受挑战，激发工作热情和斗志。 (判断 ) 正确 错误 13. 绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础