海尔集团工作剖析.docVIP

一 海尔集团简介 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2007年，海尔品牌价值高达786亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2005年8月，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额高达30％以上，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。 截止到2007年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅2007年，海尔申请专利875项（其中发明专利502项），平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与9项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。 在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。 2008年，海尔实施全球化品牌战略进入第三年；随着全球化和信息化突飞猛进，海尔开始了信息化流程再造。海尔通过从目标到目标、从用户到用户的端到端的流程，打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命，意味着 “新顾客时代”的开始。海尔通过流程机制的建立和卓越商业模式的打造，创造和满足全球用户需求。海尔已经启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，通过无边界的团队整合全球化的资源，创出中国人自己的世界名牌！ 海尔经营状况 在国内，海尔采用以资本为纽带，以强强联合建立子公司方式，利用高等院校、科研院所的科技力量。它与中科院国家塑料工程研究中心合作成立海尔科化工程塑料研制中心、与广电总局广科院研究院合资成立海尔广科数字技术开发公司、与上海复旦大学联合建立两个博士后科研工作站、与上海交大联合建立数字电视和移动电话两个博士后科研工作站、与北京航空航天大学及美国第二大专业软件开发商C-MOD公司合资组建北航海尔软件开发公司。这种合作使各方都获得低投人、高产出的效益。另外，海尔与全国片所院校的120名教授建立了联合开发网络和信息网络，仅与自己控股的工程塑料研究中心的合作(这个研究所也研究国家的课题)，就在1997年1——5月份出成果42项，有7项达到国际先进水平，创造了近百万元的收益，科研人员也获得了空前的报酬。集团的中央研究院的宗旨是：研究超前10年的技术，增加技术储备，着重搞好超前技术的商品化工作，使各类超前技术在研究院得到二次开发和技术重组，实现商品化，最终形成高新技术产业化。 在国际，目前，海尔除聘用了12位外国专家在集团工作外，还与日本GK集团合资成立了青岛海高设计制造有限公司；与ICI、BAS合作开发CFE替代发泡料技术；与美国环保局、中国轻工总会联合开发超节能无氟技术；与爱普公司合作研究模糊控制技术等。 为了及时、全面、准确、动态地了解全球信息和市场变化，海尔在国外和香港地区设立了10个科技信息站和6个设计分部，并通过因特网联网，跟踪国际知名公司，及时调整自己的策略，同时与国外许多大公司、技术