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质量管理体系标准(iso9001最新版标准下载)
ISO9001-2015质量管理体系 (GB/T-2016)
ISO9000系列标准是在总结发达国家质量管理实践经验的基础上,具有普遍性和指导性的一系列国家标准。目前,我们所说的质量与安全体系认证一般是指ISO9001质量管理体系的要求。今天我们将讨论如何理解ISO9001质量管理体系的概念。
首先我们来看标准内容:
质量管理体系包括组织需要咨询以确定其目标和获得预期结果并确定其过程的活动。
质量管理体系管理互动过程和所需资源,为相关方提供价值并取得成果。
质量管理使最高管理者能够通过考虑其决策的长期和短期影响来优化资源的使用。
质量管理体系提供了一种方法,根据预期和未预期的结果来确定在提供产品和服务时所采取的措施。
所谓系统,是指一组相互关联或相互作用的要素,即由几个相互关联的相关事物或意识组成的具有特定功能的有机整体。
所谓管理体系,是指建立政策和目标并实现它们的体系。
在一个组织中,有各种系统,包括整体运行管理系统和各种职能活动的管理系统,如生产管理系统、质量管理系统和信息管理系统。质量管理体系的建立、完善和有效运行要求组织确定体系的目标,以及为实现这一目标所采取的过程和资源。质量管理体系是组织有效质量管理活动的核心。
面对复杂的外部环境和不断变化的客户需求,质量管理体系的有效运行需要对过程之间的联系、组合和相互作用以及资源的获取、利用和整合进行系统的规划、持续的控制和持续的改进,以满足相关方的要求,实现体系目标。
在质量管理体系的运行中,资源的配置非常重要。资源配置的矛盾是固有的。因此,系统的有效运行需要组织的最高管理层考虑资源的分配和优化,针对每个目标列出所需的资源,通过分析QMS的:目标-资源,分析和了解实现目标过程中潜在的资源约束和可开发的资源潜力,综合平衡长期和短期目标的资源需求,最终确定资源的最佳组合。资源的配置规划一定要有一定的张力,资源的估算需要在实践中检验,资源的利用需要不断的应用和改变。
质量管理体系的建立和实施是为了达到产品和服务的预期效果。然而,在现实中,系统的运行可能会出现意想不到的结果。因此,在质量管理体系中,有必要给出如何针对预期和意外结果采取措施的方法。
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