考试题目：零缺陷—现代质量经营新思维.docVIP

学习课程：零缺陷--现代质量经营新思维 单选题 1:以下关于零缺陷管理说法错误的是（ ） ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动 2:执行基于价值的质量经营模式，步骤之四就是（ ） ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 制定战略与政策 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 寻找价值驱动的要素 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 督导战略计划的实施 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 评估质量经营的进程 3:美国在（ ）年设立了克劳斯比质量奖 ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1988 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1987 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1986 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1990 4:质量管理分为五个阶段，分别是：不确定期、（ ）、启蒙期、智慧期和确定期。 ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 发展期 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 觉醒期 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 混沌期 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 模糊期 5:克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（ ） ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 质量管理的启蒙期 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 质量管理的智慧期 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 质量管理的不确定期 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上都不对 6:以下关于零缺陷管理说法错误的是（ ） ?? 回答：错误  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理是一种质量控制的方法 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理是一种全公司的管理运行系统 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理不是重在事后的补救，而是重在事前对问题的预防 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理是一种结果导向的绩效突破法 7:执行基于价值的质量经营模式，步骤之三就是（ ） ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 制定战略与政策 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 寻找价值驱动的要素 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 设定战略执行的目标 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 督导战略计划的实施 8:克劳斯