零缺陷—现代质量经营新思维答案.docVIP

学习课程：零缺陷--现代质量经营新思维 单选题 1:克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（ ） ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 质量管理的启蒙期 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 质量管理的智慧期 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 质量管理的不确定期 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 质量管理的确定期 2:零缺陷特别强调过程控制和（ ） ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 事前控制 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 后馈控制 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 质量管理 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 预防系统控制 3:实施变革包括4个步骤，其中第一个步骤是（ ） ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 做出承诺 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 形成信念 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 做调查 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 明确问题 4:PONC模式的建立可以分为（ ）大阶段、（ ）个步骤 ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3， 8 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3， 10 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4， 5 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2 ， 10 5:零缺陷思想的推行最初是在（ ），后来传至（ ） ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 美国 法国 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 日本 美国 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 美国 日本 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 德国 美国 6:质量管理分为五个阶段，分别是：不确定期、（ ）、启蒙期、智慧期和确定期。 ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 发展期 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B觉醒期 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 混沌期 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 模糊期 7:以下关于零缺陷管理说法错误的是（ ） ?? 回答：错误  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理是一种质量控制的方法 B?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理是一种全公司的管理运行系统 C?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理不是重在事后的补救，而是重在事前对问题的预防 D?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 零缺陷管理是一种结果导向的绩效突破法 8:在零缺陷管理层次中，QES指的是（ ） ?? 回答：正确  HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1  A?  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 经理主管质量工作指南