大学生导游职业认知形成及其改善.docVIP

大学生导游职业认知形成及其改善 　　摘要：大学生导游职业认知也就是大学生在自身学习生活和实践中形成的对导游职业的价值、内容的看法和态度。本文从大学生的个人背景因素、职业兴趣因素、职业选择因素和工作绩效因素来分析和研究大学生导游职业认知的形成。 关键词：大学生 导游 职业认知 　　大学生导游职业认知形成的调查研究对大学生自身和导游行业都有重要意义。国家旅游局今年10月8日发布，全国旅行社直接从业341312人，同比增长0.39%，其中大专以上学历243393人[1]，可见在导游行业大学生参与到这个行业的增长率很低。本论文以社会职业认知理论和SCCT 模型来辅助研究分析大学生导游职业认知的形成，解剖出其中的个人背景因素、职业兴趣因素、职业选择因素和工作绩效因素来分析和研究。对研究大学生导游职业认知形成的影响因素进行深入了解，设计对策，以期实现引导大学生导游就业方向，从而达到扩充高素质导游队伍的目的。 　　1、研究意义和方法 　　1.1研究意义 　　大学生导游职业认知形成的调查研究对大学生自身和导游行业都有重要意义。对于大学生来说，能够让学校调整针对性教育，更好的引导大学生在导游行业的就业，增加大学生在导游行业的就业率；同时，对导游行业而言，根据调查作出一定调整，吸引大学生就业，增加行业高素质从业人员，从而更好发展，创造更多旅游业的社会效益和经济收益。 　　1.2研究方法 　　本文使用了问卷调查法、访谈法、参考文献资料法。 　　1.3研究思路 　　研究思路分三个步骤，首先是根据论文选题查阅大量的文献资料，并整理经验和资料，写文献综述；然后设计调查问卷，并做问卷调查，访谈等，收集整理调查数据资料；最后根据对调查的资料，得出结果研究，提出针对性的期望和改善。 　　2、研究综述 　　2.1社会认知职业理论 　　大学生职业认知即大学生个体在社会化的过程中，通过自身的学习与周围环境的接触过程中形成的对于某一个职业的价值、内容的看法和态度[2]。而大学生导游职业认知也就是大学生在自身学习生活和实践中形成的对导游职业的价值、内容的看法和态度。 　　21世纪以前，班杜拉 （ Bandura） 的一般社会认知理论（ social cognitive theory） 是这一研究趋势的起源之一，这一理论强调在人的职业认知行为过程中，各种因素均参与了这一作用的过程[3]。近年来我国有很多学者通过对社会职业认知理论的研究来进行大学生的职业认知形成研究，其中包括宋一兵通过借鉴心理学的最新研究成果“社会认知职业理论”（ social cognitive career theory，SCCT） ，以在校大学生这一导游职业特殊的从业群体为研究对象，以相关调查数据为基础，创建SCCT 模型以研究[4]。 　　2.2导游职业认知形成的影响因素 　　导游职业认知形成的影响因素主要有个人背景因素、职业兴趣因素、职业选择因素和工作绩效因素，宋一兵的SCCT 模型，其利用了班杜拉的三因素的互为因果模型，强调在职业发展中起作用的三种个人变量―――自我效能、结果预期、个人目标之间的相互影响，提供了三个子模式[5]。为了研究大学生导游职业认知形的职业选择因素和职业兴趣因素，这里借鉴宋一兵的SCCT模型，建立了以下模型：职业兴趣模式、职业选择模式。 　　3、大学生导游职业认知形成影响因素分析 　　3.1问卷设计 　　问卷设计的重点就是要将调查内容操作化为可观察的测量指标。本次问卷包括4个部分。第一部分是对大学生职业认知形成的个人背景因素的设计。因为在大学生就读期间，父亲、母亲、主要亲戚与高中同学等对其就读专业以及未来从事的职业有较高的期待，将深刻影响其职业认知，其中也包括被访者的性别、年龄、学习生活经历等；第二部分是对大学生职业认知形成的职业兴趣因素的设计；第三部分是对大学生职业认知形成的职业选择因素的设计，大学生选择从事导游职业的因素可能有专业对口、工资薪酬高、受过相关培训等；第四部分是对大学生职业认知形成的工作绩效因素的设计，大学生在导游工作实践中，自我得到提升，抑或是升职机会多等等因素。 　　3.2影响因素分析 　　3.2.1个人背景因素 　　通过对大学生入学前专业选择的调查，41%的大学生是因为学校调剂，33%的大学生是爱好旅游而填报了旅游专业， 11%的大学生是因为父母的要求而填报，剩下的是因为和朋友一起报考或者其他原因。说明本身就有很多人不是热爱这个行业，同时他们忽略了一个问题就是爱好旅游并不是将来从事旅游。随着学习的深入，对旅游行业的了解，学生才懂得旅游行业工作需要面对的是很多突发事件、复杂的局面，去接触社会的各个阶层。同时，因为这个行业工作的复杂性、重复性、突发性并且辛苦，所以学生门对这个行业的好感度不高。又因为服务行业