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复杂工作过程信息管理系统建设与应用 　　摘要： 为了推进复杂项目过程控制，强化操作精细化管理要求，提出了某复杂工作过程信息管理系统建设方案，描述了系统研制目的、系统组成、工作原理及应用场景；对系统业务服务层工作计划管理，操作过程管理，设备管理等功能模块进行了详细说明；给出了系统实现的物理框架，进行了操作信息采集系统应用和试验设备管理系统应用的应用场景分析，系统已在某航空工作现场管理事件中得到初步应用。 　　Abstract： In order to promote the process control of complex project， and strengthen the management requirements of operation， the construction plan of the information system of a complex work process management is put forward. The system design goals， system composition， working principle and application scenario are described； the function modules of work plan management， process management， equipment management of the system business service layer are described in detail； the physical frame of implementing the system is given； the application scenarios of the operation information acquisition system and test equipment management system are analyzed. The system has been preliminary applied to the aeronautical field management events. 　　关键词： 复杂系统；信息管理；过程控制；系统；应用 　　Key words： complex system；information management；process control；system；application 　　中图分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）31-0080-03 　　1 概述 　　复杂任务能否圆满成功与其过程管理有密切相关的联系。复杂过程管理主要有工作计划管理，试验设备管理及操作信息管理组成[1，2]。 　　对于操作检验管理，为了推进复杂项目过程控制，强化操作精细化管理要求，杜绝操作不到位，确认不到位，判读有遗漏的情况出现，通常会组织各系统实施全过程表格化管理，根据表格化要求制定详细的表格。但由于确认表格掌握在各岗位设计人员手中，数据分散，存单和传递存在困难，导致信息零散、无法有效整合形成有价值的知识体系。另一方面，许多复杂工作过程计划、任务管理还停留在手工阶段，导致后方无法实时掌握工作现场的工作状态。另外对于现场操作人员填写的纸质表格数据的统计、处理分析及报告生成都需要人为处理，必然会引入人为失误、效率低下等问题。 　　复杂工作过程信息管理系统依据工作总体规划及详细计划和具体任务流程，通过对工作任务的实时管理、试验设备的管理、实现对工作现场各项活动的精细化管理[3]。 　　2 系统建设 　　如图1所示，系统主要由操作信息采集终端，数据通信模块，业务服务层，系统数据层四个功能单元组成。 　　其中操作信息采集终端软件由操作采集表格管理，操作采集数据记录，操作采集结果签署，采集设备设置，操作信息表格查看，采集操作资料查看等功能组成。 　　数据通信模块由用户岗位信息同步，产品零件信息同步，设备信息同步，检查表同步，文件资料同步等功能软件组成。 　　业务服务层由工作计划管理，操作过程管理，设备管理等功能模块组成。 　　系统数据层由任务计划子库，试验设备库，系统管理库及系统元数据库四个业务子库组成。 　　系统通过工作计划管理模块依据任务总体规划，以及工作现场的管理流程、相关作业文件和关键质量控制点编制任务执行的详细计划和具体任务流程，通过对任务的实时管理、试验设备的管理、实现对工作场测试、试验等各项活动的精细化管理[4]。 　　系统通过操作过程管理模块能够实现工作计划编制、审批、发布、调度。落实工作责任、确保操作零失误、判断零遗漏。积累工作采集数据，实现数据