20151026-职场工作态度解答.ppt

2015.10.26 職場工作態度 GQM James2 Lai(賴俊勝_PSZ) 前言: 在IT職場的,不論是否樂在工作,還是為了經濟問題而不得不在其崗位上盡責,在職一天就應該付出工作態度與責任;聰明的你是桀驁不馴還是順應潮流，取決於你對規則的理解和敬意及智慧。 規則一：從團隊上下級的角度，尊敬和服從主管是為了保證團隊工作的開展。 主管掌握了一定的資源和權力，考慮問題是從團隊角度著手,而可能難以兼顧到個體。尊敬和服從主管是確保團隊完成目標的重要條件。員工如果不站在團隊的高度來思考問題，只站在自己的角度去找主管的麻煩甚至恃才傲物，就很難生存於部門，更奢談走得好、走得遠。 職場工作態度 規則二：如果你的工作不能達到主管的要求，一定要及時和主管溝通，要讓他知道你的進度和方向。 可能在一定時期內你的工作還沒有讓別人看到顯著成績，這時不要和你的主管產生距離，要創造條件去溝通，讓主管知道你的進度、計畫和取得的績效，即使你這樣做了，績效若不好，主管不會責備你，主管還會利用所掌握的資源給你幫助，讓你提前取得好的績效。 然而，有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是，越是沒有績效越是不願去找主管溝通，認為自己沒有面子，對主管採取敬而遠之的態度。這樣的風險很大， 因為你績效低迷，主管本身就不會滿意，會對你的工作能力產生懷疑;如果再不讓主管瞭解你的工作狀況和進度，還會認為你沒有努力工作。時間一長，你就可能進入要被淘汰的 黑名單中。其實在每次的淘汰名單中，並不全是績效最差的人，而是不會主動找主管溝通與互動的人卻會占很大比例。 被淘汰的黑名單中，還有一個重要原因，就在於他近期工作績效並不明顯，主管得到的回饋只是正在進行中。至於是如何進行、進行情況如何，主管一直得不到明確答覆。然“用人不疑”是一條原則，但這是需要有不被懷疑的行動表現。 職場工作態度 規則三：對於團隊依照主管所作出的決定，如果認為不合理，要通過正常的途徑與方式去回饋，並給主管留出時間，同時要執行決定。 一個團隊的決定有可能是對的，也有可能不太合理。但決定具備一定的權威性和強制力，也是保障一個團隊正常運轉的必要條件，是從大局和整體的角度出發 的。員工先換位思考，如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方，要選擇正常的程式和方式提出建議等待回復，只要決定沒有觸犯法規，員工應該無條件服從。如果採取消極方式對團隊的決定進行對抗，受傷害的只會是員工自己。 職場工作態度 規則四：切忌煽動同事與團隊或主管對抗，一個正常運轉的團隊都會對帶頭鬧事的人“殺無赦”。 職場中受委屈甚至不公平的事情都是正常的，員工可以選擇合適的方式提出，也可以選擇到執法部門尋求幫助。但是採取煽動鬧事的方式解決問題，往往把自己推到一個更加不利的境地，因為這種方式是團隊和公司是絕對不能容忍的。 規則五：如果你不能為一個團隊創造一定的價值，起碼不要成為製造麻煩的因素。 團隊裡成員形形色色個性各異，難免有喜歡用小手腕製造麻煩來達到一些目的。一個人的為人和能力在團隊成員的長期合作中，大家都會有判斷。小手腕只能讓一個人得到短期利益，一旦其他成員瞭解以後，他便很難立足。要在組織裡長期生存下去，大聰明是必要的。 職場工作態度 在團隊裡成員切勿消極排擠團隊合作與主管所下的決定，否則最後受傷的會是自己，因主管掌握行政資源與權力。對自己的EQ+IQ要掌握恰到好處，千萬別成為主管的麻煩製造者名單中。 規則六：對於主管安排的臨時性工作，一定要及時回饋。 有時主管會交代安排臨時性工作給你，這些工作可能非常緊急，主管會要求隨時回饋完成期限，這也是讓主管增進對你信任度的機會。切記，不要讓主管先來問你進度結果，要學會先主動回覆主管。 職場工作態度 案例: 某送貨員工司機發生了車禍，導致貨物大量破損，經銷商拒絕接貨。為避免更多損失，主管告訴負責該市場的業務代表，讓他親自參與這次事件的危機處理，並隨時跟主管保持聯繫。但主管等到夜裡十點也沒有消息，打電話居然關機了。最後送貨員工司機只得把產品又拉回了工廠，公司多付出了上萬元的損失。第二天聯系上業務代表時，他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此，主管就會認定對他的工作能力與態度充滿了質疑。 規則七：成就主管從而成就自己。 工作使大家走到了一起，同事首先就是一種合作關係。主管所掌握的資源和影響力，對人在職場中的發展起到了決定性作用。職場上快速發展的人無疑都是善 於和主管合作的，他們在做好份內事的同時，會積極幫助主管排憂解難。主管也會把更多的鍛煉機會提供給他們，把自己的真經傳授給他們。他們會逐步熟悉主管的工作內容和技巧，而這些都是一個人得到快速發展的重要條件。 成就主管從而成就