跟单工作交接答案.pptVIP

经典漆、总督漆跟单流程;一.客户及跟单特点 1.1 装修漆客户;1.2 总督客户;;熟悉产品、 公司各部门运作以及客户信息;工作职责;传真 、电子邮件或其它电子文档（QQ、微信等）现场报单 、电话报单。需要客户配合：原则上不接受电话报单，如有需事后进行书面确认手续;1;2.4 发货和收货;1.退货申请;由财务每月5号出具对账单，纸质交营业部，电子档交业务部;确保客户订单及时及时、准确下达，按时、安全交付 ;三.跟单具体流程3.1 跟单流程;;3.3 ERP下单操作步骤;3.3 ERP下单操作步骤;1、录入“客户名称”：要注意客户名称与订单名称完全一致，否则整张订单都是错的。 2、录入“销售员”：要准确选择该客户的销售员，不要“不选”或“误选”。否则该订单可能显示错误的价格或没有价格。装修漆订单可选的销售员有：湖北营销部-张民、湖南营销部-高咛学、江西营销部-傅杨斌、福建营销部-江立新、粤海营销部-陈咏铨、广西营销部-陈升、云贵营销部-莫军华、装修深莞惠-张洋、成都工厂-成都展辰、北京工厂-北京展辰、上海工厂-上海展辰。具体见客户档案 3、录入“产品销售类型”：要选择对应的销售类型。如果选错会导致数据统计有误、产品价格有误。装修漆订单的产品销售类型是依据地区划分为装修湖北、装修湖南、装修江西、装修福建、装修粤海、装修广西、装修广佛、装修深莞惠、装修调拨（三地工厂订单选此项）。 4