市场营销学核心考点市场营销学核心考点.doc

市场营销学核心考点 第1章 市场营销与市场营销学 1.市场的内涵 2.营销管理的实质 3.市场营销的内涵 第2章 市场营销管理哲学 1.市场需求状况及对策 2.市场营销管理观念的演变 3.顾客满意和顾客认知价值的内涵。 第3章 规划企业战略与市场营销观念 1．战略的概念和战术的区别 2．战略的特征和企业战略的层次结构。 3．战略规划的一般过程 4．企业使命说明书的内容 5．规划投资组合方法，设计成长战略的方法 6．规划经营战略的步骤。 第4章 市场营销环境 1.营销环境 2.竞争者的类型 3.社会文化环境、亚文化 4.微观环境 第5章 消费者市场好购买行为分析 1.消费者市场和组织市场 2.家庭生命周期 3.消费者购买行为类型 4.消费者收集信息的途径 5.马斯洛需求层次 6.相关群体 7.消费者购买决策过程 8.改变认知成分策略 第6章 组织市场和购买行为分析 1.组织市场的类型和特点 2.生产者购买行为的主要类型及购买决策过程 3.系统购买与系统销售的内涵 4.生产者购买决策的参与者 5.影响生产者购买决策的主要因素 6.中间商购买类型及决策过程 第7章　市场营销调研与预测 1.营销信息系统的构成 2.营销调研的类型 3.营销调研的步骤 4.营销调研的方法 5.收集资料的方法 第8章 目标市场营销战略 1.市场细分概念的理解 2.市场细分的标准和原则 3.细分市场的评价标准 4.目标市场的选择和目标市场战略 5.市场定位的概念和市场定位战略 第9章 竞争性市场营销战略 1.市场领导者、挑战者、追随者、利基者的概念 2.行业竞争结构的识别 3.企业市场竞争地位的判定 4.不同竞争地位企业的营销战略 5.利基市场的判定 第10章 产品策略 1.产品的整体概念，产品的分类， 2.产品组合的概念，产品组合的四个维度，优化产品组合的分析，产品组合的优化决策的内容。 3.产品的生命周期的概念，各阶段的特点和应对策略 4.新产品的概念，新产品的种类，新产品开发的程序 第11章 品牌与包装策略 1.品牌的概念和内涵，品牌战略的内容，品牌策略。 2.品牌管理制度，品牌的作用，品牌与商标的区别，品牌的保护策略。 3.包装作用，包装策略。 ?第12章 定价策略 1.影响定价的因素 2.成本导向定价法 3.需求导向定价法 4.竞争导向定价法 5.折扣定价策略 6.地区定价策略 7.心理定价策略 8.差别定价策略 9.新产品定价策略 10.产品组合定价策略 11.提价的技巧 12.降价的技巧 对竞争者降价的应对方案 第13章 分销策略 1.分销渠道的含义：市场营销渠道 分销渠道 实体分配渠道 2．分销渠道的职能 3．分销渠道的层次（长度）|分销渠道的宽度 4．分销渠道设计内容：设计渠道层次、渠道宽度、中间商的类型 5．渠道设计的影响因素： 6.渠道管理的内容 7.中间商的类别 8.网络销售渠道与直复营销 ?第14章 促销策略 1.四种促销方式的含义（广告、公关、人员推销、营业推广） 2.促销及促销组合的含义 3.制定促销组合的影响因素 4.开拓性广告、劝告性、提醒性广告的区别 5.广告媒体选择的依据 第15章 市场营销计划、组织与控制 市场营销计划的要素和内容： 1.背景或现状分析 （1）背景描述 （2）机会和威胁，优势和弱点分析 （3）指出企业面临的主要问题和对未来的假设 2.设定目的和目标 3.战略选择 （1）目标市场 （2）市场定位 （3）市场营销组合 （4）预算 4.战术或活动方案 5.控制 市场营销组织 发展历程 职能型组织 地区型组织 产品（品牌）型组织 市场管理型组织 产品/市场管理型组织 第16章　国际市场营销 1.国际市场营销与国内市场营销的异同 2.知晓怎样分析国际营销环境 3.进入国际市场的方式 第17章 服务市场营销 1.服务有形展示的概念 2.服务有形展示的设计 第18章 市场营销的新领域与新概念 1.绿色营销 整合营销 关系营销 网略营销的含义 2.整合营销传播的含义 二、需重点掌握的知识点 1. 了解几个重要的概念：市场、市场营销环境、市场细分、目标市场、市场定位、产品整体概念、产品组合、分销渠道、促销组合、产品生命周期 2、了解几个重要的原理： （1）市场营销环境有哪些特点？ （2）相关群体是什么意思？相关群体对消费者购买行为有何影响？ （3）市场细分的原则？ （4）选择目标市场营销战略的条件？ （5）产品进入成熟期的营销策略？ （6）差别定价的适用条件？ （7）合理的分销渠道评估的标准？ （8）产品组合的宽度、长度、深度和关联度对营销活动的意义？ 三、考试题型与分值分布 1、概念理解（每题4分，共5小题，20分） 2、单选（每题1分，共10小题，10分） 3、判断（每题1分，共