凤凰网关图文安装使用教程.doc

凤凰网关之瞬E行客户端使用方法 本图文教程所使用操作系统为Windows 2000 SP4简体中文版，网络为中国宽带。 点击下载客户端软件 下载完毕后无需安装直接解压文件，解压后进入文件夹，打开 老版本用户[用户名]输入您购买的凤凰卡卡号，15位数字，如果您进行复制，请务必不要带空格字符[密码]输入您购买的凤凰卡密码，15位数字，如果您进行复制，请务必不要带空格字符用户 [用户名] [密码]输入您[P模式]为推荐模式，[L模式]为[P模式]连接不上的备用模式，如果个别客户2种模式都无法连接请到主页的技术支持/tech浏览有关问题的解决方法或与在线客服联系咨询。 以上过程都进行完毕后，点连接，连接上以后状态信息会显示 如果连接不上也会显示问题代码，当您连接后，可以点最小化按钮，使软件变成任务栏图标，这样您可以随时知道网关的连接状态，当然您也可以直接关闭软件，连上后，关闭软件不影响网关正常使用，如果要断开网关请点击断开而不是关闭软件。 常见问题及解决办法FAQ： 1、错误769，无法连接到指定目标解决办法：凤凰网关需要您先连接您的宽带，保持您可以上网的状态才能使用，所以请先连接好您的宽带，使之可以上网，再连接凤凰网关即可。 2、错误619，端口已断开连接解决办法：请关闭您的防火墙，再连接，防火墙位置是[凤凰网关]-[属性]-[高级]-[设置]-[防火墙]选[关闭] 3、错误678，没有应答解决办法：您的网络类型选择错了，请注意连接软件上网络类型后面的的文字是否与您的宽带服务商一样，选择正确的连接类型即可 4、错误734，PPP 链接控制协议已终止解决办法：请重试多连几次即可 5、错误651/797，不能建立连接，调制解调器错误解决办法：启动Remote Access Connection Manager与Network Connections与Telephony服务，启动办法，在运行里输入services.msc然后找到这些名称的服务，双击后点启动即可 6、错误691，用户名或密码错误解决办法：用户名和密码输入您购买的网关帐号及密码，复制时，请务必不要带有空格字符 7、使用过优化大师或超级兔子对系统修改过，并且上面方法无法解决解决办法：使用优化大师或超级兔子里的恢复功能把修改过的地方全部恢复回来即可 8、使用了宽带路由器后，无法连接，出现错误619或678解决办法：进入路由器管理界面，把防火墙或包过滤相关的选项全部关闭即可 更多技术支持信息请看：/tech