工作岗位讲课.ppt

第四章 人力资源获取前的准备 本章重点 岗位分析的目的和任务 岗位评价的作用和方法 岗位分析 (又称工作分析,职位分析) 是对企业各类岗位的性质,任务,职责,劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统的分析和研究,并制定出岗位规范,工作说明书等人事文件的过程. 第一节 岗位分析 一、岗位分析的目的与任务 二、岗位分析的作用和意义 三、岗位分析的具体流程 三、岗位分析的资料收集方法 四、岗位说明与岗位规范 一、岗位分析的目的与任务 目的 １．制定更能反映劳动特点和差别的工资,奖励制度,有效的调动员工的生产积极性 ２．解决企业在员工招收，任用，晋升考核中存在的问题，促进人事管理的科学化 ３．设计合理的岗位培训规范，以便提高对员工培训的针对性，实用性 ４．改进工作设计，改善脑袋还击，减轻劳动强度，创造健康安全舒适的工作条件 任务 １．岗位描述．对岗位的名 称，劳动活动的程序，职责，工作条件和环境等进行一般的说明 ２．岗位要求．通过岗位描述，进一步说明担负某一岗位工作员工所必需的资格条件，如经验，能力，技能体格，兴趣等方面的要求． ３．编写工作说明书．岗位描述的目的是要使岗位要求科学化，规范化，而制定岗位规范，说明书等人事文件是为了更好地有效实现企业在员工的招收，选拔，任用，考核，晋升，培训，奖惩，报酬等人事管理的职能 二、岗位分析的作用与意义 （一）一则案例的启示 （二）岗位分析的基本问题 1、两个最基本的问题 2、岗位分析的其余三个问题 （三）岗位分析的作用和意义 作用 １．为企业的选拔，任用合格的员工奠定了基础 ２．为企业员工的考核，晋升提供了依据 ３．是企业改进工作设计，优化工作环境的必要条件 ４．是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的 　　前提 5 ．是岗位评价的基础,岗位评价又是建立健全企业工 资制度的重要步骤 意义 1、优化整合资源，为组织带来效益 2、岗位分析是人力资源管理的基石 （1）岗位分析的定义 （2）岗位分析的两大组成部分 岗位（工作）说明和岗位（工作）规范 （3）岗位分析是许多人力资源管理实践的基础准备 三、岗位分析的流程 流程的说明 一．准备阶段（主要解决如下几个方面的问题） １．确定工作分析的目标和侧重点 ２．制定总体实施方案 ３．收集和分析有关背景资料任职条件 二．实施阶段（主要的工作要项） １．与参与工作分析的有关人员进行沟通 ２．制定具体的实施操作计划 ３．实际收集和分析工作信息 三．结果形成阶段（主要解决如何使用书面文件的形式表达分析结果问题，在此阶段需要对收集来的信息进一步审和确认，形成职务说明书和任职条件说明） １．与有关人员共同审核和确认工作信息 ２．形成职务说明书 ３．形成任职条件说明 四．应用和反馈阶段（工作分析结果形成之后，应用也是非常关键的一步） １．职务说明书的使用培训 ２．使用职务说明书的反馈与调整 四、岗位分析的资料收集的方法 （一）工作实践法 （二）工作日志法 （三）观察法 （四）访谈法 （五）典型事例法 （六）问卷调查法 五、岗位说明与岗位规范 （一）岗位说明(岗位描述) 岗位说明又称工作说明或描述、职位（务）描述等，是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求，其主要功能为 （1）让员工了解工作概要； （2）建立工作程序和工作标准； （3）阐明工作任务、责任与职权； （4）为员工聘用、考核、培训等提供依据。 岗位说明的基本内容 销售部经理职务描述 职务名称：销售部经理 所属部门：销售部 职务代码：XL-× × -× × × 直接上级职务：营销副总经理 工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品 工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属 工作责任： 1、对外沟通、展示、讲演 2、配合技术人员进行售前技术咨询 3、作实施计划建议书 4、进行商务谈判 5、监督售后技术支持服务 6、对销售部进行管理 衡量标准： 1、本人的销售业绩 2、本部门的销售业绩 工作难点：提高销售业绩 工作禁忌：对客户不细心周到，无法清楚地了解客户的需求 招聘专员的职务描述 职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 职务代码：XL-HR-021 工资等级：9~13 直接上级职务：人力资源部经理 工作目的：为企业招聘优秀、适合的人才 工作要点： 1、制订和执行企业的招聘计划 2、制订、完善和监督执行企业的招聘制度 3、安排应聘人员的面试工作 工作要求：认真负责、有计划性、热情周到 工作责任： 1、根据企业发展情况、提出人员招聘计划 2、执行企业